Hedef Kitle Nedir? Nasıl Belirlenir?

Satılan ürün ya da hizmete, en çok talep göstermesi muhtemel kesim, topluluk. Ağırlıklı olarak pazarlamada kullanılan hedef kitle, doğru belirlenmesi durumunda satış oranı artmaktadır.

Hedef Kitle Nedir?

Google’la birlikte hayatımıza giren hedef kitle kavramı aslında dijital pazarlamanın mihenk taşlarından biri oldu. Ürünleriniz ya da hizmetiniz için talebin artması, taleplerin belirlenmesiyle birlikte yaptığınız doğru hamleleri hedef kitleniz belirleyecektir. Örneğin göz kalemi satan bir mağaza olduğunuzu varsayalım. Sizin hedef kitleniz tabii ki öncelikle kadınlar olacaktır. Online ortamda sunduğunuz ürünü ya da hizmetin en çok kimler tarafından talep gördüğü arama motorları tarafından belirlenir. Buna da hedef kitlesi denir. Peki hedef kitlesi size internette neler kazandırabilir? Bu yazımızda hedef kitlenin önemi hakkında bazı bilgiler verdik.

Pazarlaması yapılacak olan ürünün ya da hizmetin kim tarafından hangi amaçla alınacağına dair yapılan istatistikî çalışmalar ile oluşturulan hedef kitle, doğru adımlar ile belirlendiği zaman başarılı sonuçlar ortaya çıkarmaktadır.

Bir ürünün pazarlaması yapılırken muhakkak hedef kitlesi analizi yapılır. Böylece arz talep dengesi içerisinde üretim gerçekleştirilir ve verimliliğin artması sağlanır.

Hedef kitlenin belirlenmesiyle, çeşitli iletişim kanallarına bu kitleye ulaştırılması için ileti hazırlanır. İletinin içeriği hedef kitlenin eğilimlerine yönelik değerlendirmeler sonucu belirli hale gelir. Bu nedenle;

• Hedef kitlenin ön eğilimleri,
• Bu kitleyi etkileyen bireysel ve grupsal faktörleri,
• Hedef kitleyi oluşturan kişilerin demografik özellikleri,
• Bu kişilerin satın alma karar süreci gibi konulardaki verilerin uzmanlar tarafından analiz edilmesi gerekir.

Hedef kitlenin belirlenmemesi ya da yanlış belirlenmesi pazarlama amacıyla yapılan kampanyaların ve etkinliklerin başarılı sonuçlar doğurmasını engeller. Bu nedenle iyi bir pazarlama için hedef kitle vazgeçilmez bir unsurdur.

Hedef Kitle Hangi Gruplardan Oluşur?

Rekabetin hızla artış gösterdiği teknoloji ve bilgi çağında pazarlamanın en etkili bölümü internet üzerinde gerçekleşmektedir. Bu nedenle birçok marka sosyal medya pazarlama çalışmaları ile çok büyük bir kitleye ulaşmayı amaçlamaktadır.

Etkili bir pazarlama için öncelikle satılacak olan ürünün veya hizmetin hangi kitleyi hedefleyeceği belirlenerek adım atılmalıdır. Böylece gerçekleştirilecek olan pazarlama çalışmaları olumlu sonuçlar ortaya çıkaracaktır.

Hedef kitleyi oluşturan birçok grup mevcuttur. Bunlar şu şekilde sıralanabilir:

• Müşteriler
• Hammadde Tedarikçileri
• Hizmet Sağlayıcılar
• Rakipler
• Yatırımcılar
• Düzenleyiciler ve Denetleyiciler
• Yerel Yönetimler
• Fikir Liderleri
• Kamu Yönetimi
• Siyasal Partiler
• Sivil Toplum Örgütleri
• Uluslararası Örgütler
• Medya
• Çalışanlar
• İşletme Sahipleri ve Ortaklar
• Bayiler
• Toplumsal Çevre

Bu gruplar bazılarına göre farklı şekillerde sınıflandırılsalar da, genel olarak hepsi aynı işleve sahip gruplardır.

Hedef Kitlenin Belirlenmesi

Pazarlamanın en önemli unsurlarından biri olan hedef kitle, pazarlama çalışmaların doğrudan etkileyen bir faktördür. Pazarlamanın verimli sonuçlar sağlaması için hedef kitlenin doğru şekilde belirlenmesi ve sonrasında doğru stratejilerin düzenlenmesi gerekir. Bu süreçte birçok hususta dikkatli davranılması ve çalışmaların eksiksiz ve doğru yapılması önemlidir.

• Hedef kitleye en doğru kanaldan ulaşılması pazarlama maliyetinin düşmesine ve satışların artmasına neden olacaktır.
• Hedef kitleye ulaşılacak olan yollardan gerekli reklam ve tanıtımların yapılması önemlidir.

Kısacası hedef kitlenin yeri pazarlama çalışmaları içerisinde oldukça önemli bir yere sahiptir. Belirlenen hedef kitlenin eyleme geçirilmesi ve düşüncelerinin olumlu yönde değiştirilmesi pazarlama iletişimi çalışmalarının öncelikli hedefidir.