Pazarlama hedeflerine ve daha fazla satışa ulaşmak için en önemli görevimiz, genel olarak müşteri davranışlarına ve ihtiyaçlarına dikkat etmektir. Müşteri ihtiyaçlarını birçok şekilde tahminleyip analiz edebilirsiniz. Bu yazımızda Google Tag Manager ‘ın nasıl kullanıldığını ve kurulumunu ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz.
Bir e-ticaret web sitenizin olduğunu varsayalım ve bu web siteniz üzerinden kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını öğrenmenin sizin satış stratejinize olumlu anlamda etki edeceğini düşünelim.
Bilindiği üzere buradaki en önemli unsurlardan biri, kullanıcıların davranışları hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak ve bu bilgileri doğru analiz etmektir. Böylece bu bilgileri verimli bir şekilde kullanarak onlara daha iyi hizmet verebilirsiniz. Kullanıcı davranışlarını hakkında bilgi toplamak ve anlamlı sonuçlar elde etmek için Google Tag Manager kullanmak oldukça yararlıdır. Çünkü Tag Manager kullanıcılardan bilgiler toplamanıza yardımcı olacak çevrimiçi en iyi araçlardan biri diyebiliriz.
Google Tag Manager Nedir?
Google Tag Manager ne olduğunu daha yalın bir şekilde ifade etmek gerekirse, web sitesine birkaç satır kod yerleştirerek Google Analytics üzerinden istediğimiz bilgi ve verileri alabileceğimiz ücretsiz bir Google aracı diyebiliriz.
Aslında Tag Manager, web site ve uygulamaların sayfalarına yerleştirilen etiketlerin (Tag) yönetilmesine yardımcı olur. Tag Manager ‘ı kullanmak oldukça basittir ve web sitenizden daha doğru bilgiler almanıza yardımcı olur.
Ayrıca Google Tag Manager ile ilgili en kullanışlı şeylerden biri ise site kodunuzu değiştirmemesi ve müşteri davranışı hakkında gerekli bilgileri toplamak için site kodunuzu değiştirmenize gerek olmamasıdır.
Google Analytics ve Google Ads ile entegre bir şekilde çalışmak için kullanılan Google Tag Manager, sadece web sitesi ziyaretçilerinin istatistiklerini detaylı olarak takip edilmesine yardımcı olmaz. Aynı zamanda gerçekleştirilen tanıtım ve reklam faaliyetlerinin dönüşümlerini yorumlamaya da katkıda bulunur.
Tamamen ücretsiz bir araç olarak bilinen Google Tag Manager, tek bir hesap ile çok sayıda web sitesinin kontrol edilmesine olanak sağlar. Ayrıca aynı anda aracın birden fazla fonksiyonu rahatlıkla kullanılabilir özelliktedir.
Hem web siteleri hem de Android ve iOS uygulamaları için kullanılabilen Google Tag Manager ;
- Web sitesine eklenen scriptlerin ve etiketlerin tek bir yerden yönetilmesini sağlar.
- Hangi etiketlerin hangi durumlarda tetikleneceğini düzenler.
- Hem Google ürünlerinde hem de Criteo, Crazy Egg gibi 3. parti araçların entegrasyonlarında rahatlıkla kullanılır.
- Web sitesindeki etiketlerin düzenli olmasını sağlar ve karışıklığı önler.
Google Tag Manager Avantajları
Sürekli olarak kullanıcı bilgilerini toplamak ve davranışlarını analiz etmek için kodlama yapıyorsanız, bu sadece zor olmakla kalmayacak, aynı zamanda paranızı ve zamanınızı da kaybetmenize sebep olabilir. Çünkü büyük sitelerde tüm sayfalar için tek tek yapılması neredeyse imkansızdır.
Öte yandan, çok sayıda tahsis edilmiş etiketi yönetmek neredeyse imkansız hale gelir ve sonuç olarak istediğiniz çıktıyı alamazsınız. Ancak Google Tag Manager bu alanda size yardımcı olacak ve size aşağıdaki faydaları sağlayacaktır. Çünkü:
Google Tag Manager kullanmak çok basittir ve kullanıcılar site kodlarında herhangi bir değişiklik yapmadan site sayfalarına etiket yöneticisi kodlarını kolayca girebilir.
- Yayınlanmadan Önce Düzenleme ve Değişiklik Yapma İmkanı
Girdiğiniz kodun düzgün çalışmayacağını düşünüyorsanız veya nasıl çalıştığını görmek istiyorsanız, Google Tag Manager önizlemesi bu kodun nasıl çalıştığını kolayca görmenize yardımcı olur.
- Site Güncellemelerini Basitleştirebilme
Tag Manager ’ın en iyi özelliklerinden biri, sitenizden ve uygulamanızdan ayrı olması ve başka bir ortamda ne gerekiyorsa yapabilme kolaylığı sağlamasıdır. Bu nedenle web site güncellemeleri, eklentiler, kullanıcı arayüzü değişiklikleri ve diğer şeyler sitede ve uygulamada çok hızlı bir şekilde gerçekleşir.
- Kullanıcı Yönetimi Ve Seviyelendirme Yeteneği
Tag Manager ’ın bir diğer avantajı, daha iyi kontrol için kullanıcıların izinlerini seviyelendirebilmesi ve web sitesinde ve etiket yöneticilerinde kimlerin değişiklik yapabileceğini söyleyebilmesidir.
Tag Manager ’ın bir diğer önemli özelliği, birçok önemli etiketi varsayılan olarak size sunmasıdır ve kod yazamıyorsanız onları kullanabilirsiniz. Ayrıca bu kodları düzenlemek ve kişiselleştirmek de kolaylıkla mümkündür.
Google Tag Manager Dezavantajları
Bu ücretsiz araç hakkında söylediğimiz tüm iyi şeylerin yanı sıra, Google Tag Manager ’in ayrıca bahsetmemiz gereken dezavantajları ve zayıf yönleri de vardır:
- Turn Key Etiketleri Sınırlıdır:
Turn Key etiketleri, JavaScript kodunu kopyalamak yerine formlar aracılığıyla oluşturulan etiketlerdir. Bu etiketler Google Tag Manager ile sınırlı olduğundan, Google Analytics olmadan bir web siteyi analiz etmek çok zor hale gelir.
- Net Bir Destek Ekibinin Olmaması:
Google Tag Manager ile ilgili bir diğer sorun da Google’dan çok fazla yardım alamamamızdır.
Google Tag Manager Nasıl Kullanılır?
Söylediğimiz gibi Google Tag Manager farklı uygulamalara sahip bir araçtır. Bu araç genellikle kullanıcı kararlarından ve müşteri davranışlarından bilgi toplamak için kullanılsa da, aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
- Google Tag Manager yardımıyla Google Analytics’i yüklemek
- Gerekli kodu site başlığına yerleştirmek
- Kodlamaya gerek kalmadan özel etiketler eklemek
- Farklı etkinlikleri takip etmek
- Google Tag Manager kullanılarak Google Search Console onaylamak
- Gerekli bilgileri Google Analytics’e ve diğer analiz araçlarına aktarmak
Google Tag Manager’ın Bileşenleri Nelerdir?
- Etiketler (Tags) : Etiketler bir web sitesinin içeriğinde neler olduğunu, kullanıcılardan nasıl etkileşim alındığını belirlemeye olanak sağlar. Birden fazla etiket oluşturarak kullanıcı dönüşümlerini rahatlıkla takip edebilirsiniz. Google Tag Manager ’da Etiket alanına girdiğinizde “Etiket Yapılandırması” yapmanız ve “Tetikleyici” seçmeniz gerekmektedir.
- Tetikleyiciler (Triggers) : Tetikleyiciler, etiketlerin nasıl çalışacağını söyleyen yapılardır. Tıklamalar, formlar, sayfa yüklemeleri vb gibi etkinlikleri işler. Google Tag Manager ’da Tetikleyici alanına girdiğinizde “Tetikleyici Yapılandırması” yapmanız gerekmektedir.
- Değişkenler (Variables) : Değişkenler ise tetikleyicilerin çalışması için oluşturulması gerekenlerdir. Ürün adı, tarih ve fiyat vb özellikler değişkenlere örnek olarak gösterilebilir.
Google Tag Manager Kurulumu Nasıl Yapılır?
Google Tag Manager ’ı yüklemek çok kolaydır. Tek yapmanız gereken bir Google veya Gmail hesabı açmak ve giriş yaparak birkaç dakika içinde istediğiniz etiketleri web sitenize, uygulamanıza veya AMP sayfalarınıza eklemek olacaktır.
Adım 1: Google Tag Manager Kayıt Linkini Girin
İlk adım olarak, Google Tag Manager hesap sayfasına tıklayıp girmeniz gerekmektedir.
Adım 2: Google Tag Manager Hesabınızı Oluşturun
Hesap Oluştur’a tıkladıktan sonra, Google Etiket Yöneticisi hesap oluşturma sayfasına yönlendirileceksiniz. Hesap Adı alanına şirketinizin veya web sitenizin adını girin ve Devam düğmesine tıklayın.
Adım 3: Bir Google Tag Manager Kapsayıcısı Oluşturun
Kapsayıcı, tüm etiketleri yönetebileceğiniz bir ortamdır. Sağlanan alana site adını girin. Web sitesi adının başına http ve https yazmanıza gerek yoktur. Ardından web sitesi türünü seçin ve Create butonu tıklayın.
Adım 4: Hizmet Şartlarını Kabul Edin
Bir sonraki adımda, Evet düğmesine tıklayarak kabul etmeniz gereken Hizmet Şartları görüntülenecektir.
Adım 5: Google Tag Manager’i Yükleyin
Ardından, size verilen kodları web siteye yerleştirmeniz gerekiyor. Bu konuda yazılımcı uzmanından yardım alabilirsiniz.
Adım 6: Google Tag Manager Kapsayıcı Kodunu Kontrol Edin
Ayrıca Tag Manager ‘ı kullandıktan sonra İzleme Kodunun tüm sayfalarda düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için birçok araç var. Bu araçlardan biri, örneğin 10.000 sayfaya kadar küçük ve sıradan web siteleri için uygun olan gachecker web sitesidir. Aslında bu araç tüm sayfalardaki İzleme Kodunu kontrol eder ve hangi sayfaların bu kodu içerdiğini belirler.
Tag Manager Kullanılırken Yapılan En Büyük Hata Nedir?
Tag Manager ’ı kullanmadan önce, mevcut etiketleri kontrol ettiğinizden ve başka etiketler varsa, bilgi / istatistik aktarımı için bir program belirlediğinizden emin olun.
Örneğin, sitenizin farklı sayfalarında Universal Google Analytics kuruluysa ve bunun yanında Tag Manager kullanarak Universal Analytics’i kullanmak istiyorsanız, aslında her iki kod da düzgün çalışmaz.
Bir sayfaya iki özdeş etiket yüklemek, sayfa görüntülemelerini yanlışlıkla iki katına çıkarır ve hatalı Bounce Rate istatistiklerini kaydeder.
Tag Manager dışındaki diğer etiketler, WordPress eklentileri, Joomla, Magneto veya diğer CMS aracılığıyla önceden kaydedilebilir. Bunu da kontrol ettiğinizden emin olun.