Aşama Aşama Custom GPT Oluşturma

Özelleştirilmiş GPT oluşturmak için öncelikle premium hesap sahibi olmanız gerekmektedir. Bunun için hesap oluşturarak giriş sağladıktan sonra aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Sol alt alanda yer alan aşağıdaki görseldeki alanda My GPTs alanına gitmelisiniz. Bu sayfada açılan Create a GPT ‘a tıklayarak kendi özel projenizi oluşturabilirsiniz.

Projenizi Belirleyin

Hangi konuda sizin işinizi kolaylaştıracak özel bir GPT oluşturmak istiyorsanız öncelikli olarak bu konuya karar vermelisiniz. Görsel optimizasyonu sağlayan, blog içeriği yazan veya ürünlere açıklama yazan özel bir GPT mi istiyorsunuz buna benzer bir konu belirlemeniz gerekiyor.

GPT İsmi Oluşturma

Projenize karar verdikten sonra oluşturacağınız GPT için bir isim seçmelisiniz. Bu ismi istediğiniz zaman değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.

GPT İçin Kısa Açıklama Oluşturma

Hazırlayacağınız GPT’nin özeti olacak şekilde kısa bir açıklama alanı oluşturmalısınız. Bu aslında GPT’nizin ne işe yaradığı ve hangi amaç için kullanılabileceği konusunda kısa bir bilgi verecek metin şeklinde açıklama ekleyebilirsiniz.

Talimatlar Belirleyin

Bu alan aslında ana ve en temel alandır. Burada GPT nizde olmasını istediğiniz ve istemediğiniz tüm özellikleri belirttiğiniz yerdir.

• Modelinizi eğitmek için kullanacağınız veri setini yükleyin. Bu, modelinizin öğrenmesi için kullanılacak metinler olabilir.
• Modelin belirli görevlerde veya belirli türdeki veriler üzerinde daha iyi performans göstermesi için ince ayar yapın.
• Kaçınmasını istediğiniz hassas konularda vereceği yanıtlar hakkında GPT’nizi bilgilendirin.
• GPT’nize sorulan sorular net olmadığında vereceği yanıtları öğretin.
• GPT’nizin vereceği yanıtlarda kullanacağı dili belirtin. Resmi bir üslup ile mi yanıt vermeli yoksa samimi bir dil mi kullanmalı şeklinde açıklama belirtin.

Sohbet Başlatıcıları Oluşturun

Bu alan ise oluşturduğunuz GPT’de kısayollar olarak eklediğiniz sorgularda kolaylıkla yanıt alınmasında fayda sağlayacaktır.

Dosya Yükleyin

Eğer GPT’nizin örnek olarak almasını istediğiniz bir yapı gibi bir durum varsa bu detayları dosya şeklinde yükleyebilirsiniz.

Yayına Alma

Oluşturduğunuz ve test ettiğiniz tüm sonuçlardan memnun kaldığınız GPT’nizi artık yayına alabilirsiniz. İlk olarak kendinize özel yapmalısınız, daha sonra test etmesini istediğiniz arkadaşlarınız bulunuyor ise linkli kullanıma açmalısınız. Daha sonra tüm testlerden başarı şekilde sonuç almanız ile birlikte herkese açık hale getirebilirsiniz.

Yukarıda belirttiğim tüm aşamaları takip ederek belirlediğiniz hedef bir projede kolaylıkla özel GPT’lerinizi oluşturabilirsiniz. Buda size istediğiniz konuda kısa yoldan sonuç alma noktasında oldukça yardımcı olacaktır. Hem zaman tasarrufu hemde kendi istediğiniz şekilde sonuçlar almanızda büyük avantaj sağlar.

Custom GPT Oluşturmanın Faydaları Nelerdir?

Özel GPT (Custom GPT) modelleri oluşturmanın birkaç önemli faydası vardır. Bu faydalar, kullanıcıların ve kurumların belirli ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çözümler sağlamalarına olanak tanır:

• Custom GPT modelleri, belirli bir endüstriye, iş sürecine veya konuya özel terminoloji ve jargonu kullanarak daha doğru ve ilgili yanıtlar üretebilir. Bu, kullanıcının ihtiyaçlarına daha iyi hizmet eder.
• Kurumlar, kendi verileri üzerinde tam kontrol sahibi olur ve bu verileri özel modelin eğitimi için kullanabilir. Bu, özellikle hassas veya gizli verilere sahip sektörler için önemlidir.
• Özel modeller, kullanıcıların sıkça sorduğu soruları veya karşılaştıkları durumları tanıyarak daha alakalı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.
• İş süreçlerine özel olarak tasarlanmış bir model, rutin görevleri otomatikleştirerek ve bilgiye daha hızlı erişim sağlayarak verimliliği artırabilir.
• Farklı dillerde veya lehçelerde eğitim yaparak, modelin çok dilli kullanıcı tabanına hitap etmesi sağlanabilir. Bu, global şirketler için özellikle değerlidir.
• Özel modeller, var olan iş akışlarına ve sistemlere daha kolay entegre edilebilir. Bu, teknolojinin mevcut altyapı ile uyumlu çalışmasını sağlar.
• Özel bir model üzerinde tam kontrol sahibi olunduğu için, model sürekli olarak geliştirilebilir ve güncellenebilir. Bu, sürekli iyileşen bir sistem anlamına gelir.
• Özelleştirilmiş çözümler sunarak, şirketler rekabet avantajı elde edebilir. Özel GPT, şirketin öne çıkmasını ve pazarda farklılaşmasını sağlar.

Bu faydalar, işletmelerin ve bireylerin kendi ihtiyaçlarına göre daha etkili ve etkin çözümler üretmelerine olanak tanırken, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve kullanıcı deneyimini de artırmaktadır.

Custom GPT Oluştururken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Dikkat edilmesi gereken bir çok husus vardır. Bunlar;

• Ekleyeceğiniz her bir talimatı GPT de ekledikten sonra bir dosyada yedeklemelisiniz. Herhangi bir silinme vs gibi durumlarda yedek tutmakta fayda vardır.
• GPT’nizi ilk olarak kendinize özel şekilde yapmalısınız. Testlerinizden başarılı bir şekilde sonuç elde ettikten sonra kullanıma açmalısınız.
• Vereceğiniz talimatları karmaşık bir yapıda değil sıralı ve düzgün bir şekilde belirtmelisiniz.

Belirtmiş olduğum tüm aşamaları dikkate alarak Custom GPT modellerinizi geliştirebilirsiniz.

Gemini AI Nedir ve Projelerde Nasıl Kullanılır?

Gemini AI, yapay zeka teknolojisini kullanarak çeşitli endüstrilerde proje yönetimi süreçlerini optimize etmek için tasarlanmış bir platformdur. Bu teknoloji, proje yöneticilerine ve takımlarına veri analizi, otomatik karar verme ve süreç otomasyonu gibi yetenekler sağlar. Gemini AI’nin entegrasyonu, projelerin daha hızlı ve etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar, böylece daha az zaman ve kaynak harcanarak daha iyi sonuçlar elde edilir.

Bu platform, projelerin her aşamasında kullanılabilir ve projelerin daha verimli yürütülmesini sağlayarak karar verme süreçlerini destekler. Ayrıca, proje yöneticilerine esneklik sağlar ve projelerin daha iyi anlaşılmasına ve yönetilmesine olanak tanır. Gemini AI, karmaşık veri analizleri yapabilir ve projeler için stratejik kararlar alınmasında büyük bir yardımcıdır.

Gemini AI’nin Temel Özellikleri ve Avantajları

Gemini AI, proje yönetiminde kullanılan yapay zeka temelli bir araç olarak, bir dizi önemli özelliğe ve avantaja sahiptir. Bu özellikler başlıca:

• Büyük veri kümelerini hızla analiz edebilme kabiliyeti,
• Rutin görevleri otomatikleştirebilme ve böylece zaman tasarrufu sağlama,
• Karar verme süreçlerinde gelişmiş içgörüler sunma.

Bu yetenekler sayesinde, projelerde zaman ve maliyet tasarrufu sağlanırken, aynı zamanda karar verme süreçleri de büyük ölçüde desteklenir. AI teknolojisi, projelerin her aşamasında kullanılabilir, bu da yöneticilere esneklik ve projeler üzerinde derinlemesine kontrol imkanı tanır.

Gemini AI ile Projeler İçin Yol Haritası Oluşturma Adımları

Proje yönetimi, etkili planlama ve uygulama ile başarıya ulaşır. Gemini AI’nin entegrasyonu, bu süreci daha da güçlendirir. Bu teknoloji, stratejik ve operasyonel kararları destekleyerek projelerin başarıyla tamamlanmasını sağlar. Yapay zeka, projenin her aşamasında süreçleri analiz eder ve yönetim ekiplerine gerçek zamanlı veriler sunar, bu da daha bilinçli kararlar alınmasını sağlar.

Hedef Belirleme ve Kapsam Tanımlama

Her projenin başarısı, açıkça tanımlanmış hedeflere ve kapsamlı bir plana bağlıdır. Gemini AI, proje hedeflerini belirlemede ve kapsamını tanımlamada önemli bir rol oynar. Bu teknoloji, projenin genel hedeflerini, beklenen çıktılarını ve etkilenen tarafları analiz ederek bir yol haritası çıkarır. Bu aşamada kullanılan yapay zeka araçları, proje yöneticilerine daha derinlemesine analizler ve öngörüler sağlar, böylece projenin başarı şansı artar.

Kaynak ve Zamanlama Planlaması

Kaynak yönetimi ve zaman çizelgesi planlaması, her projenin temel taşlarındandır. Gemini AI, bu süreçlerde maksimum verimlilik sağlamak için gerekli araçları sunar. AI destekli zamanlama algoritmaları, projenin gereksinimlerini analiz ederek en uygun kaynak dağılımını sağlar. Bu, hem maliyetleri düşürür hem de kaynakların en verimli şekilde kullanılmasını sağlar. Ayrıca, projelerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasına katkıda bulunur.

Risk Analizi ve Azaltma Stratejileri

Risk yönetimi, projelerde başarıya ulaşmanın kritik bir parçasıdır. Gemini AI’nin gelişmiş analitik yetenekleri, projenin her aşamasında riskleri saptayabilir ve bu bilgileri kullanarak proje yöneticilerine gerçek zamanlı uyarılar ve öneriler sunar. Örneğin, finansal riskler, teknik sorunlar veya kaynak yetersizlikleri gibi spesifik riskler için özel çözüm yolları sunulabilir. Bu, projenin daha güvenli ve kontrollü ilerlemesini sağlar.

Süreç İyileştirmeleri ve AI Destekli Çözümler

Projelerin verimli ve etkin yürütülmesi için süreç optimizasyonu şarttır. Gemini AI, proje süreçlerini detaylı bir şekilde analiz ederek, iyileştirme fırsatlarını belirler ve bu fırsatları değerlendirmek için yapay zeka destekli çözümler sunar. Bu iyileştirmeler, genellikle şu alanlarda odaklanır:

• Otomatik Süreç Yönetimi: Rutin ve tekrar eden görevlerin otomatikleştirilmesi, proje ekiplerinin daha karmaşık ve değer yaratan işlere odaklanmasını sağlar.
• Dinamik Kaynak Ayarlama: AI destekli araçlar, projenin ihtiyaçlarına göre kaynakları yeniden düzenleyebilir ve böylece her aşamada optimal kullanım sağlar.

Bu tür çözümler, projelerin zamanında tamamlanmasına ve bütçe sınırları içinde kalmasına büyük katkı sağlar. Ayrıca, proje süreçlerinin sürekli izlenmesi ve değerlendirilmesi, sürekli iyileştirme ve mükemmelliğin teşvik edilmesine olanak tanır.

Proje Takibi ve Değerlendirme Gemini AI ile Nasıl Yapılır?

Proje takibi ve değerlendirme, projenin başarılı bir şekilde yönetilmesinin temel taşlarından biridir. Gemini AI, bu süreçleri otomatize etmek ve daha etkin hale getirmek için kritik rol oynar.

Proje performansının sürekli olarak izlenmesi, projenin sağlıklı ilerleyip ilerlemediğini anlamak için hayati öneme sahiptir. Gemini AI, gerçek zamanlı veri analizi ile projenin performansını sürekli olarak izler ve değerlendirir. Bu izleme, şunları içerir:

• Verimlilik Ölçümü: Projenin hedeflere ulaşma hızını ve kaynak kullanımını değerlendirir.
• Kalite Kontrolü: Teslim edilen işlerin kalitesini sürekli olarak değerlendirir ve standardın altında olanları belirler.

Ek olarak dijital projeler genellikle değişken şartlar altında yürütülür ve bu nedenle esneklik çok önemlidir. Gemini AI, projede meydana gelebilecek değişiklikleri önceden tahmin edebilir ve bu değişikliklere en iyi şekilde uyum sağlamak için stratejiler geliştirir. AI destekli sistemler, şunları sağlar:

• Piyasa koşulları, teknolojik gelişmeler veya iç kaynaklardaki değişiklikleri analiz eder ve projeye etkilerini öngörür.
• Projeye etki edebilecek değişikliklere karşı esnek planlama ve uygulama önerileri sunar.

Bu özellikler, projenin değişen koşullara hızla uyum sağlamasını ve başarıyla ilerlemesini sağlar. Bu, projenin zamanında ve beklenen kalite standartlarına uygun şekilde tamamlanmasına katkıda bulunur.

Gemini AI ile Yol Haritası Oluşturma İpuçları

Gemini AI’nin etkili bir şekilde kullanılabilmesi için bazı ipuçları bulunmaktadır. Bu ipuçları genellikle teknik altyapı ve organizasyonel hazırlıkla ilgilidir.

Daha etkili sonuçlar almak için özellikle dikkat edilmesi gerekenler:

• Veri Hazırlığı: Gemini AI, analizler için yüksek kaliteli ve iyi organize edilmiş veri gerektirir. Bu nedenle, veri toplama ve işleme süreçlerinin uygun şekilde kurulmuş olması önemlidir.
• Teknik Altyapı: AI teknolojilerini destekleyecek güçlü bir teknik altyapı gerekir. Bu, yeterli işlem gücü, veri depolama kapasitesi ve güvenlik önlemleri içerir.
• Uzmanlık: Proje ekiplerinin AI teknolojilerini anlaması ve bu araçları etkili bir şekilde kullanabilmesi için gerekli eğitim ve uzmanlığa sahip olmaları gerekir.

Bu koşullar sağlandığında, Gemini AI’nin potansiyeli maksimize edilebilir ve projelerde beklenen faydalar elde edilebilir.

Her sene Google web sitelerdeki deneyimi arttırmak adına arama algoritmalarını güncellenmektedir.

Sürekli güncellenen bir arama algoritmasında rakiplerinizle nasıl 2023 yılında baş edeceğinizi düşünüyorsanız yazımızın devamını okuyabilirsiniz.

Google’ı Anlamak

Google’ın asıl amacı kullanıcıları doğru, verimli ve güvenilir bir içerik sunan web sitesine ulaştırmaktır. Kullanıcıya isteneni veremeyen bir web sitesi veya bir web sayfası SERP’te kalıcı olması zordur. Google’ın hedeflediği gibi kullanıcılara doğru, güvenilir ve etkili bilgiyi verirsek Google bizi ödüllendirecektir.

Google arama algoritmasını her sene kümülatif bir şekilde güncellediğini üstteki paragraflarda dile getirmiştim. Bu güncellemeler artık yoğunluklu olarak spam işlemleri ve de özellikle kullanıcı deneyimini hedeflemekte. 2023 yılında olduğu gibi 2023 yılı için de içerikle beraber kullanıcı deneyimine ayrılan payın çok yüksek olacağı tahmin ediliyor. Yani içeriğinizin sürekli aynı şeyi tekrarlamaması, olabildiğince özgün ve amacına yönelik bilgiler vermesi Google açısından büyük önem taşıyor.

Google’ın hedefleri doğrultusunda kullanıcılara doğru bilgiyi verip ayrıca olumlu bir kullanıcı deneyimi yaşatırsak SERP’te kalıcılığımız o kadar fazla olur.

Kullanıcı Arama Niyetine Odaklanmak

Web sitenize giren kullanıcı sizden elma istiyorsa sizin ona armut vermeniz pek de mantıklı olmayacaktır. Bu nedenle kullanıcılara istedikleri şeyi vermeniz gerekiyor. Google web sitenize giren kullanıcıların nasıl faaliyetler gerçekleştirdiklerine dikkat etmektedir. Eğer web sitenize ilk kez giren bir kullanıcı başka sayfaya geçmeden veya o sayfa içerisinde etkileşimde bulunmadan hemen çıkıyorsa sorun var demektir. Dolayısıyla kullanıcıya hiç bir şey vermeyen web sitesi kalıcı olmayacaktır.

Sesli Aramalara Uyum Sağlamak

Google’da sadece yazarak arama yapan kullanıcıları hedeflemek haricinde sesle arama yapan kullanıcıları da hedeflemek 2023 SEO trendleri arasında yer alacaktır.2023 SEO stratejinizi belirlerken önceki dönemlere göre oldukça artan ve kullanılan sesli arama özelliğini göz ardı etmemeniz gerekiyor. Özellikle sesli asistan araçların kullanılması yaygınlaştıkça SEO dinamikleri de değişime uğruyor. Sesli olarak yapılan aramalarda üst sıralara çıkmak için de genellikle günlük konuşma diline daha benzer şekilde anahtar kelimelerden yararlanmak gerekiyor.

Ayırca sesli yapay zeka teknolojilerinin artması kullanıcıları sesle aramaya teşvik etmektedir. Bunlara örnek olarak; Siri, Alexa ve Google Asistan verilebilir.

Tarama Bütçesini Optimize Etmek

Dünyadaki web site sayısı her geçen yıl kümülatif olarak artmaktadır. Ayrıca Google’ın kaynaklarının sınırsız olmadığı için Google açısından optimize edilmemiş web sitelerinin artması sorun olmaktadır. Google web sitelerimizi taramak için bir bütçe harcamaktadır. Bu bütçeyi optimize etmek yani bir nevi Google’ın işini kolaylaştırırsak Google 2023 yılında bizi ödüllendirecektir. Tarama bütçesi hakkında daha detaylı bilgi edinmek için buraya tıklayarak ilgili blog yazımıza gidebilirsiniz.

Site Hızını Optimize Etmek

Google 2023 yılının şubat ayında masaüstü Core Web Vitals güncellemesi yayınlayacağını 2021 yılında duyurdu. Core Web Vitals güncellemelerinin temelinde kullanıcı deneyimi yatmaktadır. Tabii ki kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda site hızı öncelikli olarak gelmektedir.

Site hızını optimize etmemizin bizim ve Google açısından birçok artısı olmaktadır. Bizim açısından artısı web sitemiz hızlı olduğu için dönüşüm ve satın alma işlemleri de hızlı bir şekilde gerçekleşecektir.

Google açısında artısı ise site hızımız artacağı için tarama bütçemiz de bir nevi optimize olmakta. Bu da Google’ın işini kolaylaştırmaktadır. Google’ın rahat bir şekilde web sitemizi taraması web sitemizin daha üst pozisyonlarda yer alması olasılığını arttıracaktır.

İçerikleri Rakiplerden Farklılaştırmak

Eğer üst sıralardaki rakiplerinizi analizi ederek içerik oluşturuyorsanız doğru yolda olduğunuzu söyleyebilirim. Ancak rakiplerin yaptıklarını aynen yapıp üstüne bir şey katmazsanız maalesef rakiplerinizi geçemeyeceksiniz. demektir.

Dümdüz bir içerik oluşturup onu yayınlamak ekstra olarak sadece görsel eklemek rakipleriniz ile sizin aranızda bir fark oluşturulmayacaktır. Bu nedenle paragrafların arasına tablolama yapıları, dönüşüm alanları, videolar, etkileşim oluşturacak anket ve benzeri elementler eklemeniz içeriğinizi farklılaştıracaktır. Ek olarak içeriklerinizin en üstüne metni sesli bir şekilde okuyan podcast tarzı player eklemeniz artı olarak sizlere yansıyacaktır.

Zengin Verilerin (Rich Snippets) Kullanımı

Bazı sektörler için Google arama sonuçlarında reklamların kapladığı alan çok fazla olabilmektedir. Hatta mobil arama sonuçlarında reklamlar direkt olarak ilk açılış alanını kaplamaktadırlar.

Reklamların altında yer alan harita alanı ve ekstra olarak yer alan “Benzer sorgular” alanı bir hayli yer kaplamakta. Durum böyle olunca sade bir görünüm ile organik trafik için üst sıralarda yer almak pek etkili olmayacaktır.

Google arama sonuçlarında görünümünüzü farklılaştırmak için zengin verileri kullanabilirsiniz. Google’da web sayfa sonucunuzun hemen altında yıldızlar, sıkça sorulan sorular, fiyat bilgisi ve birçok alan oluşturabilirsiniz. Bu sayede arama sonucunuzu farklılaştırarak tıklanma oranınızı arttırabilirsiniz.

Görsellerin, Videoların ve Grafiklerin Kullanımı

2023 yılında Google’ın kullanıma aktif olarak kullanılmaya başlayan MUM algoritması ile artık Google, içeriklerinizde yer alan görselleri, videoları ve benzeri media türlerini yapay zeka yardımı ile tam anlamıyla anlamaya başlayacak.

Durum böyle olunca web sitenizde yer alan kalitesiz görseller üzerinde optimizasyon yapmanız gerekecektir. Görsellerinizin üzerinde rahat okunamayan yazılar, pikselleşmiş görseller veya içeriklerinizle alakasız görseller kullanmanız pek de sağlıklı olmayacaktır.

Özellikle geçen senenin verilerine baktığımızda kullanıcıların video izleme grafiği gittikçe artmış olarak görünüyor. Bu bağlamda içeriksel olarak sadece düz metin kullanmak yerine, içeriğe zengin videolar eklemek sizi üst sıralara çıkarabileceğini unutmamalısınız.

Google E-E-A-T Kavramı

Google E-A-T, internet sitelerinden toplanan verilerin “Expertise, Authority, and Trust” yani Uzmanlık, Yetki ve Güvenilirlik çerçevesinde değerlendirmektedir. Müşteri yorumları, site bağlantıları, sosyal bağlantılar, uzmanlık alanınız ile ilgili belge ve dökümanlar EAT için oldukça etkilidir.

Web sitenizin içeriklerini oluştururken EAT konusunu göz önünde tutmakta fayda var. Verilerinizi farklı yollarla kanıtlamak, sosyal kanıtlarınızı güçlendirmek, müşteri incelemelerini ve yorumlarını içeriklerinizde bulundurmak, farklı web sitelerinden bağlantılar almak Google gözünde size büyük artılar sağlayacaktır.

Ayrıca son dönemlerde bu kavram E-A-T olarak değil E-E-A-T olarak da lanse edilmekte. E-E-A-T’ye eklenen bu experience yani “Deneyim” ifadesi içerik oluşturucunun konuyla ilgili ilk elden deneyime ne ölçüde sahip olduğunu anlama noktasında da değerlendirebileceğini gösterecek.

Yerel SEO Önem Kazanıyor

Google, şirketin yıllık Search On Konferansında duyurduğu yeni yerel arama özellikleri New York, Paris, Tokyo gibi şehirlerde artık kullanılabiliyor. Diğer şehirlerde de 2023 yılı içerisinde yaygın olarak kullanılması bekleniyor. Söz konusu özelliklerle birlikte artık telefonunuzun kamerasıyla da arama yapabileceksiniz. Bu da Yerel SEO kavramının gittikçe popülerleşmesine ve yaygınlaşmasına olanak sağlayabilir. Rakiplerinizin önüne geçmek için Yerel SEO’ya göre optimizasyon yapmak size büyük oranda yarar sağlayacaktır.

Düşüncelerinizi bizimle paylaşmayı unutmayın!

Affiliate Marketing Nedir?

Affiliate Marketing, Türkçe karşılığı “Bağlı Pazarlama” olarak geçen pazarlama sistemidir. En basit tanımı ise; web sitelerinin ve işletmelerin reklamlarını yaparak her sattıkları ürün için komisyon elde edilen bir pazarlama yöntemidir.

Satış ortağı olarak tek kişi olma zorunluluğu yoktur. Şirketi veya şirketleri pazarlayarak daha fazla gelir elde edilebilen “Satış Ortaklığı” olarak da adlandırılmaktadır.

Affiliate Marketing Sistemi

Satış Ortaklığı Sistemi’nde 3 farklı taraf bulunmaktadır.

• Satıcı

Satıcı, ürün satışını yapan ve ürünü ortaya koyan kişi veya marka olarak tanımlanabilir. Bağlı olduğu pazarlama ortağının sattığı üründen gelir elde ederek kârını pazarlama ortağı ile paylaşan kişilere satıcı denir.

• Ortak

Ortak, satıcıların sunduğu ürünü pazarlayan kişi veya kuruluşlar olarak tanımlanabilir. Burada satıcı ürünü sosyal medya, web sitesi gibi birçok pazarlama kanalı üzerinden tüketicilere tanıtma görevini üstlenmektedir. Çok fazla kitleye hitap ettikleri için ürün satışlarını daha kolay olarak gerçekleştirmektedirler. Bu görev sonucunda ise sattıkları ürünlerden satıcı ile anlaşma sağlayarak komisyon elde eden taraftır.

• Tüketici

Tüketici, ortak tarafından pazarlanan ürünleri veya hizmeti satın alan taraf olarak tanımlanabilir. Tüketicinin ürün veya hizmete ödediği bedel ise satıcı ve ortak arasında paylaşılır, tüketici ise bu paylaşma noktasından haberdar olmaz.

Affiliate Marketing Nasıl Yapılır?

Affiliate Marketing ile satış yapan bir firmada satış gerçekleştirebilmek için öncelikle o siteye üye olunması gerekmektedir. Üyelik gerçekleştikten sonra ortak olduğunuz firmanız her ürününüz veya hizmetiniz için farklı satıcılar ile çakışmamanız için sizlere benzersiz URL adresleri vermektedir. Bu URL in özelliği ise benzer ürünü veya hizmeti satmayı hedefleyen tüm satıcıların ortak olarak aynı sayfada buluştuğu bir kategoriye yönlenmektedir.

Örneğin bir e-ticaret firmasısınız ve üyeliğiniz gerçekleştirdikten sonra ürün girişlerini yaparak mevcut ürünlerinizi Affiliate Marketing vesilesi ile tüketicilere yayınlama şansı yakalarsınız. Buradan sonraki asıl görev yani ürünün tüketicilere pazarlanma konusu Ortak olduğunuz firmaya düşmektedir. Ortağınız ürünlerinizin reklamını gerçekleştirerek satışa kadar olan tüm görevi üstlenmektedir.

Ürün satışı gerçekleştikten sonra ürün kargolama ve tüketiciye ulaştırılma aşaması ise size ait olmaktadır. Burada ürün veya ürünleriniz tüketiciye ulaştıktan sonra herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediği takdirde Affiliate Marketing satış ortağınız anlaşmanız gereği alması gereken komisyon miktarını alarak sizin payınıza düşen ödemeyi gerçekleştirmektedir. Bu vesile ile hem siz hemde satış ortağınız kazanç sağlamış olursunuz.

Aslında bakarsanız oldukça basit gibi görünen ve gelir elde edebileceğiniz bir iştir. Basit gibi görünen dememin nedeni ise aslında basit olarak görünmediği konusudur. Bu noktada satış ortağı nasılsa pazarlama işlemini yapıyor bana herhangi bir iş düşmüyor gibi düşünmeniz sizin başarısız olmanıza neden olur. Emek isteyen ve gün içinde satışı gerçekleştirilen ürünlerin takibini gerektiren bir iştir.

Affiliate Marketing Ödeme Yöntemleri

Affiliate Marketing ödeme yöntemleri üyeliğiniz tamamlandıktan sonra halletmeniz gereken en önemli faktörlerden biridir. Anlaşma yaptığınız kurum veya kişinin taleplerine göre satış başı, olası satış başı ve tıklama başı gibi birçok seçenek üzerinden gelir elde edebilirsiniz.

• Satış Başı Ödeme

Affiliate Marketing de sıklıkla tercih edilen ve standart olarak kullanılan bir ödeme yöntemidir. Burada satış ortağının pazarlaması sonucunda ürün satışı gerçekleştikten sonra elde edilen gelir üzerinden ortağın ürün başına almış olduğu komisyonu ifade etmektedir.

• Olası Satış Başı Ödeme

Satış başı ödemeye göre biraz daha karışık olan ödeme yöntemidir. Tüketicinin site içinde sergilediği tüm tavırlar için üreticinin ortağına yapmış olduğu ödemeyi yansıtmaktadır. Bir tüketicinin web sitesine üye olması, anket ve form doldurması gibi eylemlerini kapsamaktadır.

• Tıklama Başı Ödeme 

Buradaki asıl amaç potansiyel müşterilerin satış sayfasına yönlendirilmesini kapsayan ödeme yöntemidir. Bu ödeme yöntemi de sıklıkla tercih edilebilir. Tıklama başı ödeme yönteminde üretici ortağının sayfasına getirdiği her müşteri için yapmış olduğu ödemeyi ifade etmektedir.

Affiliate Marketing Sisteminin Avantajları

• Birden fazla Affiliate Marketing şirketi ile çalışma fırsatı,
• 7/24 gelir kazanma fırsatı,
• Tüketicilere verilmesi gereken satış desteği sizin tarafınızdan değil satış ortağınız olan şirket tarafından gerçekleşir,
• Evden çalışmalar yürütme fırsatı,
• Başlangıçta düşük maliyet ile gelir elde etme fırsatı
• Üye olması ve katılması kolay olan platformlardır.

Affiliate Marketing bir işletmenin çok fazla reklam bütçesi harcamadan birçok kitleye ulaşmasını sağlama konusunda büyük avantaj sağlamaktadır. Reklam kampanyalarından kazanamadığı satışı gelirini veya trafiğini Affiliate Marketing sayesinde kazanma şansı yakalayabilirsiniz.

Doğru ve etkili bir şekilde Affiliate Marketing yapıldığında zaman içinde marka bilinirliğinizi ve satışlarınızı arttırabileceğiniz en önemli satış kanalınız olacaktır. 7/24 olarak ürünlerinizin ve hizmetinizin sergilendiği bir sistem olduğu için sürekli sizin için çalışır ve hem üretici hem ortak için kazanç sağlar.

Affiliate Marketing, üreticilerin temel hedef kitlesine ulaşmasında katkısı olan ve direkt olarak ürünleri veya hizmeti potansiyel tüketicilere sunduğu için büyük bir fırsat olmaktadır. Sizlerin reklam bütçesi ile kazanmaya çalıştığınız tüketiciler satış ortağınız ile yapmış olduğunuz komisyon anlaşması sayesinde size daha fazla kazanç sağlamanız konusunda avantaj sağlamaktadır.

Dünyada Affiliate Marketing 

Türkiye’de olduğu gibi Dünyada da Affiliate Marketing’e çok fazla talep vardır. Her geçen gün hızla yayılmaya devam eden bu iş ortaklığı sisteminde markaların çoğunun dahil olduğunu ve en çok tercih ettikleri pazarlama aracı olduğunu söyleyebiliriz.

Bu sistemin en büyük avantajı aslında web sitenizinn olma zorunluluğu olmaması olabilir. Çünkü web siteniz olmadan direk olarak tüketicilere ulaşmayı buradan sağladığınız için daha fazla kazanç elde etmenize olanak sağlamaktadır. Büyük olan ve web sitesi olan markaların da bu iş ortaklığı sayesinde ekstra olarak gelir kazandığını söylemek mümkündür.

En İyi Affiliate Marketing Veren Siteler

Dünya genelinde ve Türkiye’de tercih edebileceğiniz birçok Affiliate Marketing siteler bulunmaktadır. Bu sitelerin en iyileri ve sıklıkla tercih edilenlerin bazıları;

• Amazon
• eBay Partner
• Shopify
• ShareASale
• Trendyol
• Bilet.com

Yukarıda bahsetmiş olduğumuz siteler satış ortaklığı yapabileceğiniz sitelerden sadece bir kaç tanesidir. Hızlı gelişim gösteren bir sektör olduğu için Affiliate Marketing sayıları da artış sağlamaktadır. Bu sitelere kolaylıkla üyelik açarak kendi niş sektörünüzde pazaryeri imkanı sağlayabilirsiniz.

Sonuç

Sonuç olarak, Affiliate Marketing yolu ile para kazanmak içim bir çok avantaj ve seçenek mevcuttur. Bu konuda başarılı sonuçlar elde etmek etmek için ilk olarak üretici olmak istediğiniz niş sektörünüzü belirlemelisiniz ve Affiliate Marketing kanalına karar vermelisiniz. Daha sonraki işlem ise çok basit üyeliğinizi oluşturarak kendi pazar marketinizi kurmak olacaktır.

Dijital dönüşüm danışmanlığı, markaların, işletmelerin gelişen ve değişen dünyaya ayak uydurması ve dijital pazarda kendilerine yer edinmesini sağlamak amacıyla verilen rehberlik hizmetlerinin tümüdür. Dijital dönüşüm, bir işletmede ya da iş profilinde aktarılması mümkün olabilecek her şeyin dijital dünyaya aktarılması anlamına gelmektedir.

Yazılım ve teknoloji dünyasının gelişmesi hali hazırda pek çok sektörde değişiklikler yaşanmasına neden olmuştur. Bu anlamda büyük küçük işletmeler, markalar, firmalar bu değişimlerden ciddi oranda etkilenmiştir. Dijital donanıma sahip yazılımlar “dijital teknoloji” olarak da tanımlanabilmektedir. Dijital donanıma sahip yazılım, değişim ve dönüşüm sürecinin en ufak parçalara ayrıldığı ve elektronik ortamda işlenerek, saklanabildiği anlamına gelmektedir.

Bilgi ve belgelerin, tüm faaliyetlerin dijital ortamlarda toparlanması işlemlerin daha kolay ve kontrol edilebilir şekilde ilerlemesini sağlamıştır. Bu sayede gerçekleştirilen işlemlerin süresi kısalmış ve hata payı da büyük oranda azalmıştır.

Dijital Dönüşüm Nedir?

Bir iş modelinin dijital gelişmeler ve teknoloji sayesinde değer kazanmasını sağlamak adına dijital dönüşüm danışmanlığı tarafından gerçekleştirilen dijital faaliyetlerin tümü dijital dönüşüm olarak açıklanmaktadır. Dijital dünya gün geçtikçe daha fazla gelişmiş ve özen kazanmıştır.

Küreselleşen dünyada hızlı olmak ve zamanı verimli kullanmak oldukça önemlidir. Dijital dünyanın geçirdiği bu büyük değişim, iş süreçlerinin ve işlemlerin daha kolay ve anlaşılır olmasını sağlamış, daha hızlı ve verimli çalışma imkanı sağlamıştır. Bunun yanı sıra endüstri 4.0, yapay zeka gibi gelişmelerin ortaya çıkmasıyla işletmelerin 30 yıl önceki beklentileri ve günümüz şartları birbirinden oldukça farklı olmaktadır.

Dijital dönüşüm danışmanlığı hizmetinin ve dijital dönüşümün amacı, gelişen dünyanın imkanlarından faydalanmak, yapılan işi daha verimli hale getirebilmek ve bunu çok kısa bir zamanda yapabilmektir. Yeni gelişmeler işletmelerin görüşme ve toplantılar dahil her türlü faaliyetlerini, elektronik ortamlarda bilgisayar, telefon gibi araçlar sayesinde yapabilmelerini sağlamıştır.

Teknolojide ve dijital dünyada meydana gelen bu yenilikler özellikle büyük işletmelerde işlerin çok daha kolay halledilebilmesini sağlamış ve iş verimini artırmıştır. Dolayısıyla bu durum daha büyük kitlelere daha kısa bir sürede ulaşılabilmesinin de kapılarını aralamıştır.

Şirketler, işletmeler denilince meydana gelen bu değişimler daha farklı algılanabilmektedir. Ancak geçmişten günümüze kullanılan telefonların değişimi ya da sosyal mecraların yaygınlaşması bile dijital dönüşüme örnek olabilecek durumlardan bir tanesidir. Hatta bu durum geçmişten gelen alışveriş alışkanlıklarını bile değiştirmiş, online alışveriş oranlarında ciddi bir artış gözlemlenmiştir.

Rekabet piyasasının artması ve zamanı verimli kullanma isteği sadece işletmeleri değil tüm dünyayı daha hızlı olmaya yönlendirmiştir. Bu noktada online alışverişler, toplantılar, randevular, iş anlaşmaları çok daha tercih edilir hale gelmiştir. Özellikle pandemi sürecinin de yaşanmasıyla birlikte dijital teknolojide çok hızlı bir değişim meydana gelmiştir. Dolayısıyla markalar, şirketler de bu imkanlardan faydalanarak daha profesyonel bir ortamda faaliyet gösterebilmek adına dijital dönüşüm danışmanlığı hizmetlerinden yararlanmaktadırlar.

Dijital Dönüşüm Uzmanı Ne İş Yapar? Dijitalleşme Danışmanlığı

Dijital dönüşüm uzmanı, bir işletmenin ya da kurumun tüm aşamalarının dijital ortamlara aktarılmasından sorumlu kişilerdir. Bu bilgi aktarımı, öncelikle geçirilen pek çok farklı sürecin anlaşılabilmesini, kullanıcıların ve hedef kitlenin doğru analiz edilebilmesini sağlamaktadır. Bir sonraki aşamada ise elde edilen bilgiler dijital dünyaya uyum sağlayabilecek şekilde düzenlenmeli ve doğru aktarım sağlanmalıdır.

Dijital dönüşüm danışmanlığı hizmetinde olduğu gibi dijital dönüşüm uzmanlarının bazı sorumlulukları bulunmaktadır;

• İşletmelerin ihtiyacı olan en doğru dijital dönüşüm sürecini belirlemek
• İşletmelerin/kurumların dijital ortama aktarılması esnasında doğru teknolojiyi kullanabilmek
• İşletmelerin hedeflediği dijital dönüşüm tasarruflarının gerçekleşmesini sağlamak
• Dijital dönüşüm ile orantılı olarak verimliliğin ve kalitenin artırılması
• Dijital dünyada yasalara uygun işler yapmak
• Yeniliklere açık olmak
• Dijital dünyadaki ve sektördeki gelişmeleri yakından takip etmek
• Olası yeniliklere kısa sürede ayak uydurabilmek, dijital dönüşüm uzmanının yerine getirmesi gereken görevleri arasındadır.

Dijital dönüşüm uzmanı olabilmek için mezun olunması gereken özel bir bölüm yoktur. Bu alanda pek çok farklı seviyede eğitim ve sertifika programı bulunmaktadır. İlgilenen kişiler kendi seviyelerine en uygun programa başvurarak eğitim alabilmektedir. Bunun yanı sıra dijital hizmet uzmanı olan kişilerin;

• Analitik zekaya sahip
• Yeni fikirler üretebilen
• Gelişmelere açık
• Teknolojiyi ve dijital dünyayı yakından takip edebilen ilgili kişilerden olması mesleki anlamda daha başarılı olmayı da sağlayacaktır.

Dijital Dönüşüm Stratejisi Nedir?

Dijital dönüşüm danışmanlığı ve dijital dönüşümle alakalı kavramlar, meslek grupları son dönemde oldukça yaygınlaşmıştır. Herhangi bir işin yapılış şekillerinin değiştirilmesi, verimliliğin artırılması ve hızlandırılması adına dijital ortamlarda gerçekleştirilen işlemlerin tümü dijital dönüşüm olarak tanımlanmaktadır.

Dijital strateji, gerçekleştirilen bu işlemlerin, yeniliklerin ve dijital dünyaya aktarımların sağlanması esnasında en doğru yolun izlenmesi ve doğru teknolojinin kullanılması anlamına gelmektedir. Yani bu sürecin en doğru ve en planlı şekilde yürütülmesi “dijital strateji” olarak tanımlanmaktadır.

Dijital Dönüşüm Süreci Nedir?

Dijital dönüşüm süreci bazı aşamalardan oluşmaktadır. Bu aşamaların gerçekleşmesi ve doğru şekilde uygulanması, projelerin daha fazla başarı elde edebilmesini sağlamaktadır. Dijital dönüşüm sürecinin aşamaları şöyledir;

• Stratejilerin belirlenmesi
• Belirlenen stratejiler için en uygun kadronun oluşturulması
• Ürün ve hizmetlerin pazarlanması
• Verimin artırılması ve maliyetin azaltılması dijital dönüşüm sürecinin tamamını oluşturmaktadır.

Bu süreçler dijital dönüşüm danışmanlığı ve dijital dönüşüm uzmanları tarafından yakından takip edilmekte olup, doğru yöntemler uygulandığı taktirde başarıya ulaşmama ihtimali yoktur.

Şirketlerde Dijital Dönüşüm Süreci Nedir?

Dijital dönüşüm sadece teknoloji alanında yapılan yatırımlar ve gelişmeler olarak değerlendirilmemelidir. Yönetim danışmanlığından başlayan bu süreç dijitalleşme ile devam etmektedir. Öncelikle şirket stratejisi ve kuruluş amacı tespit edilmeli ve buna uygun bir hizmet politikası belirlenmelidir.

Doğru stratejinin belirlenmesiyle dijital dönüşüm danışmanlığı sayesinde başarılı olmak ve kısa sürede hedeflerin gerçekleştirilmesi çok daha mümkün olacaktır. Bu nedenle özellikle gelişen dünyada danışmanlık hizmetleri almak oldukça profesyonel ve doğru bir yaklaşım olacaktır.

Dijital Dönüşüm Aşamaları

Dijital dönüşüm çok genel anlamda 4 aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalar sırasıyla;

1. Dijital dönüşümün ve gerekli adımların planlanması
2. Dijital dönüşümün test edilmesi
3. Dijital dönüşüm stratejilerinin uygulanması
4. Uygulanan stratejilerin değerlendirilmesi ve rapor edilmesi, şeklinde devam etmektedir.

Öncelikle marka ya da işletme için en doğru strateji belirlenmeli ve süreç en doğru ve en profesyonel şekilde ilerletilmelidir. Bu süreç, dijital dönüşüm danışmanlığı hizmeti veren kişiler ya da şirketler tarafından yakından takip edilmelidir.

Dijital Medya ve Pazarlama Bölümü Nedir?

Dijital medya ve pazarlama bölümü, değişen teknolojik gelişmeler sonucu ortaya çıkmış yeni eğitim alanlarından birisidir. Bilinen pazarlama yöntemlerinin dijitalleşme süreciyle değişmesi ve özellikle sosyal mecraların dijital pazarlamaya olan katkıları göz önünde bulundurularak tercih edilen bölümler arasındadır.

Bu alanda, e-ticaret, Google ADS, SEO, mobil pazarlama, web tasarım, grafik tasarım gibi alanlarda eğitim verilmekte ve dijital dönüşüm dünyasına uygun kişiler yetiştirilmektedir. Dijital medya ve pazarlama bölümü, önlisans alanında 2 yıllık bir eğitim hizmeti vermektedir. Bu bölümden mezun olan kişiler gerekli mesleki yeterliliğe sahip olduğu taktirde dijital dönüşüm danışmanlığı, sosyal medya uzmanlığı gibi alanlarda çalışabilmektedirler.

Dijital Dönüşüm Danışmanlığı Maaşları

Dijital dönüşüm danışmanlığı maaşları oldukça merak edilen konulardan bir tanesidir. Ancak alınacak ücret iş tecrübesine ve hizmet verilen işletmenin büyüklüğüne göre değişkenlik gösterebildiğinden bu konuda net bir bilgi bulunmamaktadır.

Dijital dönüşüm stratejisi neden önemlidir?

Şirketler özellikle analistler ve pazarlamacılar en son teknolojik çözümleri şimdiye kadar süre gelen problemleri çözecek sihirli bir metotlar gibi anlattığı zaman dijital dönüşüm süreçlerinde tamamen teknolojiye güvenir hale gelirler. Bu doğru olabilir elbette fakat MIT ve Deloitte tarafından yürütülen global anket sonuçlarına göre dijital dönüşümü yönlendiren teknolojinin kendisi değil, altında yatan stratejidir. Eğer kuruluşunuzda bir değişim meydana getirmek istiyor ancak iyi bir stratejik hazırlık yapmıyorsanız en iyi teknolojiler dahi istenen sonuçları size sunamayabilir.
Böyle bir durumun en önemli örneklerinden biri BBC’nin Digital Media Initiative (DMI) hikayesidir. Bu hikaye BBC’nin dijital dönüşüm çalışmasının temel taşıydı ve bant kaydı olmadan, tamamen dijital bir prodüksiyon iş akışının benimsenmesi yoluyla yayın operasyonlarını düzene sokmayı, bir medya varlık yönetim sistemi kullanarak video, ses ve fotoğraf arşivlerini birleştirmeyi, ve çevrimiçi bir storyboard yaratma sistemi aracılığıyla yeni programların yazılması sürecini geliştirmeyi vaat ediyordu. En yüksek kalitedeki teknolojiler Siemens tarafından bütünleştirilecek ve özelleştirilecekti.
81 milyon sterlin tutarında bir yatırım aldıktan ve yaklaşık 2 yıllık geliştirme çalışmaları ardından, artan maliyetler, gecikmeler ve teknik sorunlar nedeniyle tedarikçi ile sözleşmeleri feshedildi. BBC, yenilenmiş 133,6 milyon sterlin tutarındaki bir bütçeyle projeyi kurum içine taşıdı. Ve yine 2 yıllık ek bir mücadelenin ardından, DMI kesin olarak iptal edildi ve BBC için toplam 125.9 milyon sterlin tutarında (150 milyon $ ‘ın üzerinde) bir zarara neden oldu.
Peki nerede hata yaptılar? PwC (PricewaterhouseCoopers) tarafından desteklenen Ulusal Denetim Ofisi (NAO) bu soruyu cevaplamak için bir inceleme başlattı ve sonuç olarak DMI’yi “tam bir başarısızlık” olarak değerlendirdi.
Bu başarısızlığın ana sebepleri şu şekilde belirtildi: zayıf yönetişim ve kalite güvencesi, işe bağlılıkta eksiklik, proje yönetimi metodolojisi üzerinde ortak karara varılamamış olunması ve dönüşüm sürecinde iş operasyonlarını da dahil edecek bir planın yapılmamış olması. Başka bir deyişle, söz konusu dijital dönüşümün stratejisi geliştirilmemiş ve etkili bir şekilde uygulanamamıştır. Bu rapor DMI araştırmasını şu şekilde özetliyordu: “DMI analizi, BBC içerisindeki iş uygulamalarında operasyonel değişikliği yönlendirmekten ziyade teknoloji risklere ve sorunlarına odaklanmıştır”.
2018 yılındaki istatistiklere bakarsak dünya çapında birçok şirketin dijital dönüşüm projelerine 1,3 trilyon dolardan fazla para harcadığı tahmin ediliyor. Bu toplam miktar içinden 900 milyar dolarlık kısım ya beklenen sonuçları sunamadı veya sona gelmeden önce feshedildi.
Başarılı ve başarısız projeler arasındaki fark nedir? Bu sorunun cevabı genellikle projeye başlarken ve tamamlanmaya doğru ilerlerken uygulamaya konan sağlam bir dijital dönüşüm stratejisinin varlığıdır.

Dijital dönüşüm stratejisi nedir?

Günümüzde yöneticilerin yaklaşık yüzde 90’ı “büyük” veya “ılımlı” dijital yıkım bekliyor, ancak yine aynı yöneticilerin sadece yarısından azı kuruluşlarının buna yeterince hazır olduğunu söylüyor. Dijital dönüşüm stratejisi, iş dünyasında bir avantaj sağlamak için dijital teknolojilerden yararlanmak için oluşturulan bir yol haritasıdır.
“Yazılımlar dünyayı ele geçirirken” kuruluşlar hala alakalı, rekabetçi ve karlı kalabilmek için dijital bir dönüşüme ihtiyaç duyuyor. Ancak bu çalışmaları temelde bir dijital dönüşüm stratejisi yönlendirmeli ve bu değişimin şirketin genel iş stratejisiyle uyumlu olması sağlanmalıdır.
En basit anlamda incelersek, bir dijital dönüşüm stratejisi, Neden, Ne ve Kim gibi temel soruları yanıtlamalı ve değişim için ilgi çekici bir hikaye oluşturmalıdır. McKinsey’e göre, iyi bir değişim hikayesine sahip olmak, bu dijital dönüşüm çalışmalarını üç kattan fazla daha başarılı kılıyor.
Sahip olunan vizyonu kelimelere dökmek, dijital dönüşüm süreçlerinde yaşanan başarısızlıkların en sık nedenleri olarak gösterilen netliğin kaybolması, aynı anda birden çok önceliğe sahip olunması ve çalışan bağlılığında başarısız olunması gibi sorunları önler.
Neden sorusu değişimin amacını sunar ve riskleri ortaya çıkarır. Bu değişim mevcut işi daha önce görülmemiş bir hızda büyütme fırsatı mı yoksa tam tersine varlığı için bir tehdit mi?
Ne sorusu ise değişim nesnesine anlam katan şeydir. Dijital dönüşüm süreci bulut tabanlı, mobil, yapay zeka gibi çok az kişinin gerçekten anlayabildiği trend olmuş sözcüklerle doludur. Günlük olarak çalışanların deneyimi ile bağlantı kurmak ve bunun nasıl geliştirilebileceğini göstermek, organizasyon genelinde bir katılım sağlamak için çok önemlidir.
Kim sorusu ise bu çalışmayı yönlendirmekten kişisel olarak sorumlu olan yöneticileri işaret etmektedir ve güçlü liderlik becerisi olarak hızlı kararlar alma yetkisine sahip olmak başarılı bir dijital dönüşüm sürecinin anahtarıdır.
Uygulama aşamasında ise bir dijital dönüşüm stratejisi Nerede, Ne Zaman, Nasıl ve Ne Kadar sorularını yanıtlayarak başarılı bir hayata geçirme süreci için bir plan oluşturur.
Nerede sorusu değişiklikten en çok etkilenecek iş alanlarını vurgular. Bu proje birden fazla alanı etkileyen ayrı denemelerden mi oluşuyor yoksa şirket geneline yayılan genel bir proje mi olacak? Departmanlar ve tedarikçi siloları arasında ihtiyaç duyulan iş birliği en çok nerede vurgulanmalıdır?
Ne zaman sorusu ise hedeflenen değişikliklerin hızını belirlemeyi amaçlar. Bu dönüşümü mevcut iş hedefleriyle uyumlu hale getirir ve sonuçların ne zaman gözle görülür halde olması gerektiği konusunda herkesi bilgilendirir.
Nasıl sorusu, teknoloji ve metodoloji dahil olmak üzere beceriye dayalı farklılıkları kapatmaya ve kültürü uyarlamaya kadar birçok alanı kapsayan değişimi mümkün kılacak yolu ve yöntemleri açıklar. Çalışanlarınızın endişelerini gidermek, Nasıl kısmını geliştirirken son derece önemlidir. Birçok kişi dijital dönüşümü kendi işleri için bir tehdit gibi algılayacaktır, bu durum onları eski kafa insanlara dönüştürebilir veya eski yolları unutup yeni ve dijital olanları öğrenmelerini gerektirebilir.
Ne Kadar sorusu ise şirketin üstlenmek istediği maliyetlerin kapsamını belirtir. Bu maliyet sadece finansal harcamalar değildir, aynı zamanda değişim süreci oturana kadar ve yeni yöntemler her zamanki alışılmış iş süreçleri haline gelene kadar çalışanların deneyimlemek zorunda kalacağı rahatsızlık düzeyini de kapsar.
Bir dijital dönüşüm stratejisi geliştirmek, bir köprü kurmaya benzer. Değişim hikayeniz mevcut durumu şirketin uzun vadede ulaşmak istediği vizyonuyla ilişkilendirir, aynı zamanda çalışanlarınızın korkularını hırsları ile birleştirir.
Oluşturacağınız yol haritası, teknoloji ile işiniz, iş operasyonlarınız ile inovasyon projeleri ve deney kültürü ile kontrol kültürü arasında köprü kurar. En sonda ise riskleri kesin sonuçlar ile ilişkilendirerek bilinmeyen denklemin haritasını da çıkarır.
Elbette bu köprüleri oluşturduktan sonra bakımlarının da yapılması gerekir. Bir dijital dönüşüm stratejisi asla sabit bir hale getirilmemelidir. Çünkü her zaman düzenli inceleme ve adaptasyon gerektirecektir. Sadece bu gerçek, yaşanan dijital dönüşümün şirket için hala anlamlı, içinde yer alan insanlar için – hem çalışanlar hem de müşteriler için çekici kalmasını sağlayabilir.

Başarılı bir dijital dönüşümün üç sütunu

Tüm başarılı dijital dönüşüm stratejilerinde ortak üç bileşen görülür. Bu bileşenleri sürece dahil etmek her şirkette farklı bir hal alabilir, çünkü yaşanılan zorluklar ve içinde bulundukları bağlamlar kendilerine özgüdür. Ancak yine de dijital dönüşüm sürecinden en iyi sonuçları alabilmek için bu bileşenlerin değerlendirilmesi gerekmektedir.

1. Net ve ölçülebilir hedef

Dijital dönüşüm, teknolojinin kendisiyle ilgili değildir – esasında, belirli bir iş sürecini veya sorununu dijital yollarla çözmekle ilgilidir. Bu fırsat alanını tanımlamak ve hem kurum hem de müşteri için arzulanan etkiyi görselleştirmek için zaman ayırmak çok faydalı olacaktır.
Zorlukları ve fırsatları tam anlamıyla belirlemek için şirketin mevcut durumuna yönelik bir iç gözlem ve tarafsız bir analiz yapmak gerekir. Analizin sonuçlarına göre yöneticiler bir alana direkt odaklanabilir ve bu alanın yeniden nasıl keşfedilebileceğine dair bir vizyon kurgulayabilirler.
Forbes’a göre, net bir amaca sahip olmak, dijital dönüşüm süreçlerinden geçen liderlerin ihtiyaç duyduğu yegane beceridir. Çünkü bu amaç, odağınızı korur, birden fazla öncelik içinde boğulmanızı engeller, bu sürecin ilerleyişini bir değerlendirme ölçütü olarak sunar ve yöneticilerin süreci mevcut KPI’larına kolayca entegre etmesini sağlar.
Bir FMCG devi olan Procter & Gamble, 2012’de “gezegendeki en dijital şirket” olmaya çalışırken yukarıda bahsedilen konunun önemini daha zor bir yoldan öğrendi. P&G’nin o zamanki CEO’su Bob McDonald, endüstri lideri firmasını bir sonraki seviyeye taşımayı hedeflerken oldukça hırslıydı, ancak geniş kapsamlı hedeflere sahip oluşu, net bir amaca hizmet etmeyen bir dizi belirsiz girişim yaratmasına sebep oldu.
Şirket gittikçe kötüleşen bir bilanço ile karşı karşıya kalınca, fazlaca geniş ve pahalı bir dijital dönüşüm sürecinin yatırım getirisini ölçebilmek ve de fikri savunmak zorlaştı. Sonuç olarak, bir yıl sonra Bob McDonald’ın istifa etmesi ve koltuğunu AG Lafley’e geri vermesi istendi. P&G en başından beri belli bir alana daha fazla odaklanmış olsaydı, ekonomik sorunlar yaşandığında bile dijital düzlemde kalacaktı.
Öte yandan, Amazon’un Prime üyelik programını tanıtım süreci net bir amaca odaklanmanın ve güçlü bir vizyonun faydalarını gözler önüne serdi. Jeff Bezos’un mükemmel bir müşteri deneyiminin nasıl olması gerektiği konusuna sarsılmayan inancı, tüm şirketin bunu gerçeğe dönüştürmek için emek vermesi ile sonuçlandı.
Birçok eleştirmen ve hatta çalışan, başlangıçta 79 dolar siparişe sınırsız iki günlük teslimat fikrini komik, ekonomik açıdan anlamsız ve şirketin diğer projeleri ve itibarı için tehlikeli bulsa da böylesine net bir hedefin peşinde vazgeçmeden koşmak, Amazon’un tüm departmanlarını birleştirdi ve sonunda meyvesini verdi. Amazon Prime tek başına – ve kalıcı olarak – çevrimiçi alışverişte kolaylık ve rahatlık açısından piyasada var olan çıtayı yükseltti. Bu çabalar sonuç olarak tüketicilerin çevrimiçi ortamda satın almaya istekli oldukları ürün türlerini tamamen değiştirdi ve bugüne kadar görülen en başarılı sadakat programını yarattı.

2. Yöneticilerin liderliği ve bağlılık

McKinsey’ göre, dijital dönüşüm girişimlerinde sahiplenme ve yöneticilerin gelişim süreçlerine sürekli dahil olması şirketlerin başarıya ulaşma olasılığını 2,3-2,5 kat artırıyor. Süreç başlarken dijital dönüşüm projesine duyulan ilgi ve heves çok fazla olabilir, ancak zaman geçtikçe eninde sonunda dikkatler dağılacaktır.
Bazı çabalar sonuç vermeyecek, iş öncelikleri değişecek ve çıkar çatışmaları ortaya çıkacak. Belirsiz durumları yönetebilen, çatışmaları çözebilen ve departmanlar arası çalışmaları ortak bir hizaya sokabilen ilgili bir yöneticiye sahip olmak, dijital dönüşümün başarısına büyük katkı sağlar.
Güçlü bir liderlik, hızlı bir karar alma süreci sağlar. Hızla alınan kararlar, tüm organizasyonun da hızla hareket etmesini sağlar. Diğer her şey eşit olursa, pazarda en hızlı şirket kazanacaktır. Bu, Google veya Amazon gibi teknoloji devleri tarafından gayet iyi bir şekilde anlaşılmış bir konudur.
Genellikle büyük şirketlerin hızlı ve çevik olduğunu düşünmeyiz, ancak bu iki firma, sürece liderler de dahil olursa ve bu alana yatırım yapılırsa, şirket boyutunun hızlı olmaya bir engel teşkil etmediğini göstermiştir. Eric Schmidt, verilecek karara belirli ve kesin bir zaman aralığı atayarak Google’ın hızını belirledi. Bu alışkanlık sayesinde Google, yürüttüğü çok sayıda inovasyon projesinde şirketin genelinde stratejik yönünü kaybetmeden hareket edebildi.
Hızlı tempoda çalışmak, şirketlerin dijital dönüşüm sürecini hızla tekrarlamasına ve alışmasına olanak tanır. Rekabet koşulları elbet değişecek, pazar da değişecek ve şirket kültürü de değişecek – uzun vadede elde edilecek başarı ise şirketlerin stratejilerini bu değişikliklere ne kadar çabuk adapte edeceğine bağlıdır.
Ancak maalesef birçok yönetici sadece doğru kararları vermek ve bu kararın doğru olduğundan emin olmak için oyalanmayı tercih etmenin ne kadar büyük maliyetlere sebep olduğunu görmezden gelmek ister. Hızlı olmak belki de çoğu zaman bir şirket için haklı olmaktan daha iyidir.
“Eğer yönünüzü doğru tarafa çevirmede iyiyseniz, hata yapmak sandığınızdan daha az maliyetli olabilir, öte yandan yavaş davranmak kesinlikle daha maliyetli olacaktır.”
– Jeff Bezos, Amazon CEO’su, 2016 ortaklara mektup

3. Şirket kültürünü uyumlamak

Muhtemelen dijital dönüşümün en hafife alınan kısmı insan faktörüdür. Doğru stratejiye sahip olmak çok önemli ancak Peter Drucker’in belirttiği gibi, “kültür stratejiyi kahvaltı niyetine yer”. Bu nedenle doğru kültüre sahip olmak daha da önemlidir. Dönüştürücü nitelikteki değişikliklerin tam olarak çiçek açıp meyve verebilmesi için mevcut kültürün yeni yöntemlere uyum sağlamasını gerekir. En yaygın olarak görülen kültürel değişimlerden biri, binaların içinden çıkıp tüketicilerle iletişime geçmeyi içerir.
Adobe, 2012 yılında geleneksel yazılım lisans satma modelinden abonelik modeline geçiş yapmaya karar verdi. Yöneticiler tüm çalışanların müşteri deneyimine katkıda bulunacakları ortak bir bakış açısını paylaşmaya duydukları ihtiyacın farkındaydı. Adobe da bunu sağlamak için çalışanlarını müşterilerinin yerine koyan ve değişimi teşvik eden bir program- ‘Experience-a-thon’u- tasarladı. Aslında bu, çalışanları kullanıcılara, yani şirkete anında geri bildirim verebilen kullanıcılara dönüştürdü. Adobe, bulut tabanlı bir şirket olmaya geçiş yaparken, başarılı bir dijital dönüşüm stratejisin anahtarı olan çalışanlarını bağlı tutma hedefini başardı.
“Çalışan ve müşteri deneyimlerini birleştirerek, yüksek seviyede çalışan bağlılığı oluşturuyor ve böylece zengin müşteri deneyimleri de yaratabiliyoruz.”
– Donna Morris, Adobe Müşteri ve Çalışan Deneyiminden Sorumlu Başkan Yardımcısı
Başarılı şirket kültürleri, güven konusunda sıkı, kontrol konusunda ise rahattır. Böylece başarısız olmayı güvenli bölge hale getiren ve öğrenme sürecini verimli hale getiren bir deneyimleme ortamı oluştururlar. Liderler bu dijital dönüşümler sırasında meydana gelen her şeyi kontrol edemezler. Eğer kuruluşlar şeffaf bilgi akışlarına, açık ve net iletişim kurallarına sahip olursa, tüm yapı genelinde kişisel bir sorumluluk duygusu yaratılabilir.
QuickBooks, Mint ve TurboTax gibi ürünlerle tanınan finansal yazılım üreticisi Intuit, her çalışanın kendi sorumlu olduğu ürünlerin gerçek zamanlı istatistik verilerine ulaşmasını mümkün kılan Intuit Analytics Cloud’u oluşturmuştur. Yeni şeyler deneme özgürlüğü ve dijital olarak aktif olan çalışanlarla birleşen bu platform, şirketin her seviyesinde veriye dayalı bir dönüşümün gerçekleşmesini güçlendirmektedir.
“Sorunlarımızı çözmek amacıyla nasıl kullanabileceğimizi görmek için her zaman yeni teknolojileri deniyor ve yenilikler yapıyoruz. Burada açık platformların önemi ortaya çıkıyor. Eğer platformlarımızı doğru bir şekilde kurgularsak, sadece mevcut sorunlarımızı değil, gelecekteki sorunlarımızı da çözebiliriz. ”
– Arun Singhal, Veri ve Platformlar Baş Ürün Müdürü

Özetle,

Dijital dönüşüm stratejisine sahip şirketler, her zamankinden daha fazla ayakta kalma şansına sahip. Değişen dijital ortamda kendi yollarını bularak rakiplerinin önüne geçiyorlar. Ancak her şirketin dijital olgunlaşma süreçlerinde kendi içlerinde çözmeleri gereken benzersiz sorunları da olacaktır. Bu süreci, potansiyel sorunları anlayan ve nasıl çözüleceğini bilen deneyim sahibi bir ortakla yürütürseniz süreç çok daha kolay olacaktır. Webtures olarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bize ulaşın.

Şirket içi süreçlerin optimize edilememesi, çoğu zaman şirketlerin uzun süre dayanamamasının nedenidir. Öte yandan, dijital dönüşüm yoluyla süreçleri iyileştirmek, işletmenize çeşitli şekillerde yardımcı olabilir:

• İş akışındaki zayıf noktaları keşfedin,
• Daha verimli olun ve bütçeyi daha iyi kontrol edin,
• Verilerden yararlanın ve israfı en aza indirin.
• Tam bir dijital dönüşüm gerçekleştirmek ve işinize değer katmak için iş fikirlerini ve bunları uygulayan insanları takip ettikleri süreçlerle birleştirmelisiniz.

Süreci haritalayın

Herhangi bir dönüşüm, nihayetinde onları otomatikleştirmek ve basitleştirmek amacıyla şirketin stratejik süreçlerinin mevcut durumunu incelemekle başlamalıdır.

Süreçlerin basitçe haritalanması, şirketin farkında olmadıkları kör noktaları keşfetmesine ve büyük etkisi olacak küçük değişiklikler yapmasına olanak sağlayabilir. Haritalama, şirketteki herkesin süreç gelişimini görmesine ve dönüşümün neden gerekli olduğunu netleştirmesine olanak tanıyan görsel bir araçtır. Müşterinin ayrıntılı içgörüleri sayesinde, süreçlerin ideal olarak nasıl görüneceğini gösteren adım adım bir plan önerebiliyoruz.

Otomatikleştirmek

Şirketler uzun yıllardır otomasyondan yararlanıyor, ancak Yapay Zeka’nın katlanarak büyüyen potansiyeli sayesinde teknoloji gelişmeye devam ederken, 2020 için dijital dönüşümde en iyi trendlerden biri olmaya devam ediyor.

Artık, önceden tanımlanmış komutları izleyen komut dosyaları sunarak süreçleri daha verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda robotlar gerçekleştirdikleri görevleri sürekli olarak “öğrendikleri” için onları esnek hale getirebilirsiniz.

Bu yenilikler, rapor oluşturma, faturaları işleme ve veri toplama gibi arka uç işlemlerinde halihazırda yaygın bir şekilde uygulanmaktadır. En sıradan görevleri ortadan kaldırırlar ve giderek daha karmaşık verileri işleyebilirler. Ayrıca, müşteriye yönelik işlevleri otomatikleştirmek için hala büyük bir potansiyel var. Müşteri katılımı, müşteri yazışmaları ve hatta satışlar gibi süreçler otomasyonla geliştirilebilir.

İletişimi Geliştirin

Dijital dönüşüm bir değişim yönetimi programıdır ve bu şekilde ele alınmalıdır. Çalışanlarla şirketlerinde yaklaşan değişiklikler hakkında konuşmanın önemi burada fazla tahmin edilemez. Herkesin duyulduğunu hissedebilmesi için bilginin her iki yönde de akmasına izin verecek şekilde iletişim kanallarının etkinleştirilmesi önemlidir. Geleneksel yüz yüze kanallar hala her zamanki kadar önemlidir, ancak son zamanlarda dijital kanalların da anahtar olduğu kanıtlanmıştır.

COVID-19 krizi, uzaktan çalışmanın uzun vadede verimli olmasının ne kadar önemli olduğunu kanıtladı. Yerinden uzaktan kumandaya geçişi yapmaya hazır olan şirketler, krizi daha iyi yönetti ve krizden daha önce hiç olmadığı kadar güçlü çıkabilir.

Başarılarında dijital iletişim önemli bir unsur haline geldi. Ekipler ofiste birlikte olmadığında, şeffaf ve kolay yönetilebilir dijital iletişim ihtiyacı çok önemli hale geliyor. Mesajlaşma yazılımından ve raporlama araçlarından proje yönetimi uygulamalarına kadar dijital araçları tanıtın. Bu, çalışanları iletişimsizlik, uzun e-posta alışverişleri nedeniyle yaşanan yavaşlamalardan kurtaracak ve daha değerli işlere odaklanmalarına olanak sağlayacaktır. Daha iyi işbirliği ve bağlantı için, aynı iletişim araçları şirketteki herkes tarafından kullanılmalı ve ayrıca kolayca aranabilir olmalıdır.

Veri Yönetişimini Tanıtın

Veri yönetişimi, kuruluşların verilerini yönetmelerini sağlayan bir dizi çözümdür. Zaten sahip olduğunuz verileri daha önce mümkün olmayan şekillerde kullanmanıza yardımcı olur.

Verileri daha iyi organize eder ve kolayca erişilebilir hale getirerek, kullanıcıların gerekli bilgileri hızlı bir şekilde bulmasını sağlar. Veri yönetimi, hangi verilerin nasıl kullanıldığını gösteren izleme ve analitiği de içerir.

Her dijital dönüşüm, bir şirketin verilerini dijitalleştirmeyi ve meta veriler aracılığıyla aranabilir hale getirmeyi içermelidir. Veri yönetimi, kuruluşunuzdaki iş akışını daha şeffaf ve zaman açısından verimli hale getirir.

Dijital Dönüşüm Sürecine Nasıl Başlanır?

Bütünsel dijitalleşme, performansı artıran ve tüm şirkete önemli ölçüde fayda sağlayacak olanlara odaklanarak kuruluşunuzdaki süreçleri dönüştürecektir.

Remote bir ekip nasıl etkili bir şekilde yönetilir?

Hem kısa hem de uzun vadeli hedefler belirleyin

Hedefsiz çalışmak, yönsüz araba kullanmak gibidir. Verimli çalışabilmek için neyi hedeflediğinizi bilmeniz gerekir. Hem kısa hem de uzun vadeli hedefler belirlemenin kritik olduğunu düşünüyorum. İlki, işimizi kontrol altında tutmamıza yardımcı olur ve sonraki adımların ne olması gerektiğini görmemizi kolaylaştırır. İkincisi ise, faaliyetlerimizi daha geniş bir perspektife oturtmamızı ve takip etmek istediğimiz yönleri tanımlamamızı sağlar.

Doğru araçları seçin

Günümüzün hızlı dünyasında, özellikle bir yazılım geliştirme şirketi çalıştırırken yalnızca zihninize, kaleminize ve bir parça kağıda güvenemezsiniz. Şirketinizin iş akışını kontrol etmenize, iletişim kanallarını düzenlemenize ve tutarlı proje yönetimi sağlamanıza yardımcı olacak doğru araçları seçmek, başlamadan önce kesinlikle düşünmeye değer.

Proje yönetimi için Wrike ve Monday, iletişim için Slack, görevler için Trello, satışları izlemek için Salesforce, pazarlama faaliyetleri için HubSpot ve daha pek çok şey kullanıyoruz.

Herkesin prosedürleri bildiğinden emin olmalısınız.

Aynı anda birçok proje üzerinde çalışan birçok insan kaos yaratabilir. Ancak her prosedürün birleştirildiğinden ve herkesin aynı şekilde takip ettiğinden emin olduğunuzda durum böyle olmak zorunda değildir. Bunu Webtures’ta nasıl yönetiriz? Kontrol listeleri oluşturup bunlara sadık kalarak. Kontrol listeleri, iyi uygulamaları ve tutarlılığı korumanıza olanak tanır. Ayrıca, belirli bir görevi çözebilecek tek kişi olmadığından emin olduklarından, işbirliği oluşturmaya ve yetkilendirmeye yardımcı olmaya da yardımcı olurlar.

İletişim ve şeffaflığa odaklanın

İletişim, yalnızca remote çalışanlar değil, her şirkette en önemli noktadır. Ancak, böyle bir şirket durumunda bu daha da önemli hale gelir. Burada tek bir kural var duyarlılık ve bu tüm çalışanlar için geçerli. Gerçekten bu kadar basit: Fiziksel olarak ayrı olsanız bile hepinizin orada olduğunuzu (nerede olursa olsun) aynı hedef için birlikte çalıştığınızı bilmelisiniz.

İletişim akışını sürdürmek ve nispeten hızlı yanıt vermek, ekibin yanlış anlamalardan kaçınmasına yardımcı olduğu ve her şeyin ilerlemesini sağladığından çok önemlidir. Şeffaf bir iletişim şeması da işe yarar: Tüm e-postalarınızı CC ve açık Slack kanallarında konuşursanız, herkesin tüm ayrıntılarla güncel kalması daha kolay olacaktır. Kapsayıcılığın etkisini kabul edin.

Kural basit: 9 kişi aynı odada ve sadece biri başka bir yerde olsa bile 10 kişinin tümü uzaktan çalışıyor. Tabii ki, kahve makinesi etrafında hızlı bir yüz yüze sohbet sırasında bazı sorunları çözmek daha kolay olabilir. Ama aynı zamanda o sohbetin sonucunu daha sonra gelmeyen kişiye açıklamanın ne kadar kolay olacağını da düşünün. Verimli uzaktan çalışma, kimseyi iletişim akışının dışında bırakmamayı hatırlamak anlamına gelir. Bu nedenle, yalnızca işçilerin değil, müşterilerin de dahil olduğu tüm taraflarca erişilebilen bazı dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmelidir.

Projelerin ilerlemesini sürekli takip edin

Projelerin ilerlemesini izlemek, bir dizi fayda sağlayabilir. Birincisi, tüm çeşitli konularda sizi sürekli olarak güncel tutar ve gerçekçi deadlinelar belirlemenize yardımcı olur. İkinci olarak, ilerleme raporları müşteri için paha biçilmezdir. Dahası, ilerleme takibi, ekibiniz için net kısa vadeli hedefler belirlemenizi sağlar. Takım hedefe ulaştığında, bir sonraki noktada önerildiği gibi onları ödüllendirebilirsiniz.

Ekibinizi motive edin ve onlara güvenin

Etkili olabilmek için ekibinizin yüksek düzeyde motivasyonu sürdürmesi çok önemlidir. Mutsuz çalışanlar kârsız bir şirkete dönüşür. Buna göre, çalışanlarınızın yaptıklarından gerçekten keyif almaları için elinizden gelenin en iyisini yapmak mantıklıdır. Mikro yönetimden kaçının, çalışanlarınızı destekleyin, görevleri önceden planlayın ve önceliklendirin. Yalnızca güvenilir bulduğunuz kişileri işe alın ve iş-yaşam dengelerine saygı duyarak onlara değer verin.

Hem offline hem de online ekip oluşturmaya önem verin

İş arkadaşlarınız arasındaki bağ önemlidir ve değerini küçümsememelisiniz. Bu nedenle, zaman zaman inzivaya çekilen alanları organize etmek yararlıdır. Herkese açık iletişim kanalları veya Facebook grupları aracılığıyla insanları bir arada iletişimde kalmaya teşvik edebilirsiniz. Slack’teki bir ismin arkasında ortak bir yanınız olabileceği gerçek bir kişinin olduğunu düşünmek her zaman daha hoştur.

Karşılıklı geribildirim ve bilgi alışverişi kültürünü teşvik edin

Çalışanlarınıza dürüst geribildirim verin ve onlardan aynısını hem kendi aralarında hem de doğrudan size yapmalarını isteyin. Basitçe olumsuz görüşlere açık olarak, artık herkesin ücretsiz olarak öğrendiği bir kültürü teşvik edebilirsiniz. İnsanları bilgilerini paylaşmaya teşvik edin ve bunun için onları ödüllendirin. Bu karşılıklı geri bildirim ve bilgi alışverişi kültürü proje akışını kolaylaştırırken aynı zamanda çalışanların projeler sırasında gelişmesine ve performanslarını iyileştirmesine yardımcı olur.

Çalışma ortamınıza özen gösterin

Webtures’ta, çalışanlarımıza yaratıcı bir işbirliği atmosferini teşvik eden rahat ofisler sunuyoruz, ancak ofiste görünmek onların kişisel tercihidir. Herkes, böyle bir çalışma tarzı için uygun koşullara sahip oldukları sürece uzaktan çalışabilirler ve bu, iyi bir İnternet bağlantısı ve sık ve üretken video görüşmeleri için erişilebilir olmalarını engellemeyecek huzurlu bir atmosfer anlamına gelir.

OKR Yönteminin Şirketlerde Kullanıldığı Alanlar Nelerdir?

Yenilikçi şirketlerin sıklıkla tercih ettiği OKR, çevik yönetim metodu olarak da tanımlanır. Şirketin hedeflerini belirleme konusunda yardımcı olan, şirketin ve çalışanların hedeflerini ortak paydada birleştiren, özellikle sonraki 3 ay için net bir hedefleme gerçekleştiren bu yönetim sistemi, şirketlerde pek çok farklı alanda kullanılır.

Oldukça avantajlı olan yöntemin kullanıldığı yerler şu şekilde sıralanabilir:

• Gelecek ilk üç ay için hedefler belirlenerek bu hedefler doğrultusunda doğru işlere odaklanılır.
• Şirketteki öncelikli işlerin neler olduğu konusunda netlik sağlanır.
• Mevcut kaynakların en iyi şekilde kullanılması için planlama yapılır.
• Şirket içi ve dışı iletişimin çok daha iyi olması sağlanır.
• Çalışanların doğru noktalara odaklanması için şeffaflık sağlanır.
• Elde edilen sonuçların başarısını ölçmek için çeşitli göstergeler uygulanır.
• Kısa vadeli operasyonel planlamalar yapılır ve bu planlamalar doğrultusunda vizyon, misyon ve strateji oluşturulur.

OKR Yönetim Sisteminin Firmalara Getirdiği Yenilikler Nelerdir?

Son yıllarda çevik yapıya sahip olan firmalarda büyük rağbet gören OKR, farklı seviyelerde kullanılabilir.

• Kurumsal OKR
• Ekip OKR
• Çalışan OKR

Şirketin gelişeceği yönü ve hedefleri belirleyen Kurumsal OKR, en tepede yer alan kişilerdir. Ekip OKR ise çalışanlarla en tepede yer alan kişiler arasındaki etkileşime yardımcı olur. Bu sayede firmanın hedeflerine bir bütün olarak odaklanması ve iş birliği içerisinde faaliyet göstermesi sağlanır.

Gelişmiş bir iletişim sistemini beraberinde getiren çevik yönetim metoduyla sorunlar kısa sürede fark edilir ve vakit kaybı olmadan bu sorunlar için etkili çözümler üretilir. Bu tarz yönetimlerde kimse kendini dışlanmış ya da değersiz hissetmez ve şeffaf olarak gerçekleştirilen yenilikler en kısa zamanda kabul görür.

OKR Yönetim Sistemini Oluşturan Unsurlar Nelerdir?

Çalışanların motivasyonunu arttıran ve firmanın rekabetin yoğun olduğu pazarda çok daha büyük paya sahip olmasını sağlayan OKR, hedeflerin belirlenmesine katkıda bulunurken bu hedeflerin mükemmel şekilde gerçekleştirilebilmesi için gereken çalışmaların ne olduğuna ve hangi konulara odaklanılması gerektiğine karar verilmesinde de yardımcı olur.

Genel olarak üç aylık süreç için uygulanan OKR döngüsünün kesintisiz olarak gerçekleşmesi için bazı unsurların eksiksiz olarak sistemde yer alması gerekir. Bunların başlıcaları kısaca şu şekilde sıralanabilir:

• Odaklanma
• Güçlendirilmiş işbirliği
• Net öncelikler
• Kısa operasyonlar
• Motivasyon

OKR Planlama Süreci Nasıl Olur?

Genel olarak üç aylık ve yıllık olarak hazırlanan OKR, firmaların hedeflerini düzenli olarak oluşturmasına yardımcı olur. Her döngüde stratejik olarak yenilenen hedefler, kurumsal stratejiyi anlamaya olanak sağlar. Hedefler çok daha anlaşılır hale getirilerek firmaların ve çalışanların aynı hedef doğrultusunda ilerlemesi sağlanır.

Belirlenen taktikler ve stratejiler yıl boyunca istenen sonuçları vermediği takdirde hedeflemelerde değişiklik yapılması gerekir. Hedefler, taktikler, ekip ve stratejiler konusunda yapılan çalışmaların oluşumu ise ilk üç aylık süreçte tamamlanır. Bir yıllık periyodun kalan sürecinde işleyiş takip edilir ve sonuçlar analiz edilir.

Günümüzde firmaların görevleri ve vizyonları bellidir. Bununla birlikte bu tür uzun vadeli tanımlamaların anlaşılması oldukça zor olur. Tüm çalışanlar için kısa vadeli vizyonların basit çerçevede oluşturulması tüm çalışanların ortak hedefi olma konusunda başarılı olur.

OKR ile Ekip Amaçları Nasıl Oluşturulur?

Firmalar çevik yönetim sistemiyle düzenli olarak stratejilerinde güncelleme yapar. Firma çatısı altında stratejisinden sorumlu olan ekip ise üst düzey yöneticilerle çalışanlar arasında köprü görevi görür.

Etkileşimin başarılı olması için kurulan ekibin belirli amaçlar doğrultusunda hareket etmesi gerekir. Bunlar kısaca şu şekildedir:

• Ekibin hedefleri her zaman şirket hedefleriyle aynı doğrultuda olmalıdır.
• Hedeflerin başarılı olması firma üzerinde büyük oranda olumlu etkiye sahip olmalıdır.
• Ekibin amaçları kısa zamanda gerçekleştirilebilecek şekilde oluşturulmalıdır.

Ekip amaçları kusursuz şekilde oluşturulduğunda şirket içerisindeki etkileşim kusursuz hale gelir ve bir bütün olarak hareket edilir. Bu da hedeflere çok daha kısa sürede ulaşılmasını ve başarılı sonuçların elde edilmesini sağlar.

Dijitalleşme, sayısallaşma, dijital dönüşüm: neden önemli?

Dijital dönüşümle mi ilgilisiniz? Eğer cevabınız evet ise, bu terimlerin gerçek anlamlarını ve tam olarak neyden bahsettiğimizi anlamanız gerekiyor.

Bu üç kavram, dijitalleşme, sayısallaştırma ve dijital dönüşüm genelde birlikte kullanılır. Hatta birçok kez birbiri yerine de kullanır ve bu aslında bir hatadır. Bu makalede bu terimlerin anlamlarını netleştireceğiz ve dijital dönüşüm süreçlerini anlamanıza yardımcı olacağız.

Sayısallaştırma Nedir?

Sayısallaştırma fiziksel haldeki bir bilgiyi dijital hale getirme sürecidir. Yani, dijital olmayan bir şeyi dijital bir forma dönüştürüp bilgisayar sistemleri tarafından kullanılabilir hale getirmeye ve süreçleri otomatikleştirmeye denir.
Sayısallaştırma veriye ihtiyaç duyan iş değeri yaratmayı mümkün kılar. Verilerden faydalanarak çalışan iş süreçlerinin temelini oluşturur.

Örnekler:

• Bir kâğıt belgeyi tarayıcıdan geçirmek ve bilgisayarda PDF olarak saklamak.
• Elinizdeki kâğıt notları Excel dosyasına işlemek.
• Analog VHS kasetlerini dijital veri saklayan CD, DVD ya da Blue-Ray disklere kaydetmek

Dijitalleşme nedir?

Sayısallaştırma ve dijitalleşme birbiriyle yakından ilişkilidir. Genellikle birbirinin yerine de kullanılırlar, ancak iki farklı şeylerdir.

Dijitalleşme, sayısallaştırma araçlarından faydalanarak iş süreçlerini iyileştirmeye denir. Dijitalleşme araçları, bu sayısallaştırılmış bilginin sizin işinize yaramasını sağlar.

Bu terim dijital teknolojilerin ve verilerin gelir elde etmek, iş süreçlerini iyileştirmek ve merkezine dijital bilgiyi alan dijital kültürü yaratmak için kullanılması anlamına gelir. Dijitalleşme, süreçleri daha verimli, üretken ve karlı hale getirmeyi amaçlar.

Örnekler:

• Bir bilgisayarda tutulan bir PDF belgesini bulut ortamına yüklemek ve verileri analiz etmek için başka kişilerle paylaşmak;
• Bir Excel dosyasını bulutta depolanan bir Google E-tablosuna dönüştürmek. Bu platform sayesinde, belgeler birkaç kullanıcı arasında paylaşılabilir. Ancak aynı zamanda Google E-Tablosunun güncel olması için insan dokunuşu gereklidir.
• CD, DVD ya da Blue-Ray disklerde yer alan dijital filmleri online servislere yüklemek. İnsanlar böylece onları indirebilir ya da kiralayabilir.

Dijital dönüşüm nedir?

Dijital Dönüşüm, dijital teknoloji fırsatlarını tam anlamıyla kullanarak iş faaliyetlerini, süreçlerini, ürünlerini ve modellerinin dönüşümüne dijital dönüşüm denir. Buradaki ana amaç, verimliliği artırmak, riskleri yönetmek ya da yeni para kazanma fırsatları keşfetmektir. Yani dijital dönüşüm, işleri yeni (dijital) bir yolla yapmaktır.

Örnekler:

• Çevrimiçi bir PDF dosyasından verileri okumak ya da Google Tablolarda yer alan bir veriyi bir uygulama ya da sisteme analiz etmesi için aktarmak. Burada hedeflenen şey, yeni ürünler sunmak veya müşteri hizmetlerini iyileştirmek amacıyla iç görüler elde etmektir. Bu süreç, otomatik olarak gerçekleştiği için insan etkileşimini aza indirger. Sonuç olarak, verimliliği artırır, maliyetleri düşürür ve satışların artmasını sağlar.
• Filmleri çevrimiçi yayınlamak. Müşterilerden veriler elde etmek, kişisel öneriler, teklifler ve reklamlar hazırlamak.

2017 yılında Pricewaterhouse Coopers tarafından yayınlanan “Dijital Fabrikalar 2020: Üretimin Geleceğini Şekillendirmek” raporu, gerçek hayatta karşılaşılan birçok harika dijital dönüşüm örneğinden bahsediyor. Ve bunlardan biri ise Fujitsu firması ve Almanya’daki fabrikası.

“Fujitsu tüm değer zincirini, geliştirmeden son müşteri ile etkileşime kadar, servis ve eğitim de dahil olmak üzere, bir kampüse topladı. Fabrikanın kalbinde ise üretimi ve lojistiği yöneten kapsamlı bir bilgi teknolojisi var…

Augsburg teşhir fabrikası ile Fujitsu, Almanya’da rekabetçi fiyatlara bilgisayar donanımı geliştiriyor ve üretiyor. Sipariş seviyelerine esnek bir şekilde cevap verebilen “Nefes alma fabrikası” nın kampüsünde, Japonların düşüncesi, dijital fabrikayı detaylı ve müşteri odaklı bir Endüstri 4.0 yaklaşımının elzem bir parçası olarak gözler önüne seren bir tesis geliştirmek için bulut tabanlı hizmetleri, dijital uygulamaları ve prototiplemeyi kullanmaktı. (…)

Dijital atölye veri yönetimi sayesinde, müşteri şartlarına uygun ve son derece hızlı üretim yapmak mümkündür. “Akıllı fabrika” çözümleri şeffaf iş süreçlerini ve kaliteyi artırır ve verilerin her zaman güncel olmasını sağlar. Aynı zamanda maliyetleri de düşürür.

Bunlar ulaşım ve depolama yapılarının kalıcı bir şekilde optimize edilmesinden müşteriye özel dijital etiketlere kadar bir süpermarket konseptini desteklemeyi de içerir. Modüler yazılım tabanlı yapı blokları yani Fujitsu’nun Üretimi Yürütme Sistemini oluşturan “bağlantılı uygulamalar”, sayısallaştırılmış üretim sürecini tamamlar. Rapora göre, bu sayede tek bir modülde net/özel değişiklikler yapılabiliyor ve anlamlı şekilde daha hızlı reaksiyon süresi elde ediliyor.

Sayısallaştırma ve dijital dönüşüm arasındaki fark nedir?

Dijitalleşme var olan iş süreçlerine teknolojiye entegre etmektir. Dijital dönüşüm yöntemleri işleri yeni, dijital yollarla hallediyor. Yani dijital dönüşüm, dijitalleşme kavramından daha büyük bir kapsama sahip.

Sayısallaştırma ve dijitalleşme, dijital dönüşümün birer parçası. Dijital dönüşüm; müşteri anlayışı, temas noktaları, büyüme stratejisi, kurumsal mobil uygulamalar, süreçlerin dijitalleştirilmesi, çalışanların yönetimi, performans yönetimi, yeni iş modelleri ve daha fazlası gibi birçok konuyu kapsar. Yeni müşteri ve iş gerçekliklerinin yanı sıra, yeni bir pazara da yönlendiriyor.

Özetlemek gerekirse;

Sayısallaştırma analog haldeki bir bilgiyi dijital hale dönüştürmektir. Eğer bir şirket bu süreci işlerini iyileştirmek, gelir sağlamak veya bazı operasyonları basitleştirmek için kullanırsa, buna dijitalleşme denir. Bu sürecin sonuçları ise dijital dönüşüm olarak adlandırılır.

Dijital dönüşüm, dijital bir iş kurmak için sayısallaştırma ve dijitalleşmeye ihtiyaç duyar.

Dijital Çağ işlerin yürüme şeklini değiştirmeye yeni başladı. Zamanla daha fazla yenilik görülecek ve anlamamız ve öğrenmemiz gereken yeni terimler ortaya çıkacak.

Biz bu değişikliklere uyum sağlıyoruz ve etkili bir biçimde uygulamaya geçirme sürecinde deneyim sahibiyiz. Bize bir mesaj atın. İşinizi sayısallaştırmaya, dijitalleştirmeye ve son olarak dijital dönüşümü sağlamanıza yardım edebiliriz.